廣州如江智能科技有限公司是一家從事商業(yè)顯示系統(tǒng)解決方案提供商，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的國(guó)家，公司主營(yíng)液晶廣告機(jī)、大屏幕拼接、監(jiān)視器、數(shù)字標(biāo)牌，觸摸一體機(jī)、查詢(xún)一體機(jī)、電子白板等產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于平安城市、、、教育、互聯(lián)網(wǎng)、OTO推廣、、通訊、金融、工控等各個(gè)領(lǐng)域。
營(yíng)業(yè)窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)是為電力、電信、銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)、自來(lái)水等窗口單位進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量身定做的解決方案。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供現(xiàn)代科學(xué)的管理手段，幫助企業(yè)提高窗口服務(wù)的技術(shù)含量，加強(qiáng)對(duì)窗口營(yíng)業(yè)人員的監(jiān)督管理，向客戶展示文明的企業(yè)形象。
營(yíng)業(yè)窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成
營(yíng)業(yè)窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一套軟件和硬件集成的管理系統(tǒng)。軟件部分包括客戶端、管理端、數(shù)據(jù)管理服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括數(shù)據(jù)管理服務(wù)器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評(píng)價(jià)器、窗口對(duì)講器、窗口對(duì)講錄音器（可選）于一體。
營(yíng)業(yè)窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能模塊
1. 業(yè)務(wù)顯示：通過(guò)接口模塊，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)生用戶信息的成文本文件評(píng)價(jià)系統(tǒng)提取相應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息、客戶信息、營(yíng)業(yè)員信息、營(yíng)銷(xiāo)小幫手信息(電信用戶)，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)為客戶顯示業(yè)務(wù)信息。
2. 語(yǔ)音模塊：播放問(wèn)候語(yǔ)或提示音,如“應(yīng)交金額XX元” 、“請(qǐng)你對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”等，培養(yǎng)客戶對(duì)單位的親切感、同時(shí)方便客戶受理業(yè)務(wù)。
3. 業(yè)務(wù)記錄: 窗口客戶評(píng)價(jià)器，上電開(kāi)機(jī)，斷電關(guān)機(jī)，能準(zhǔn)確記錄營(yíng)業(yè)員上下班時(shí)間、受理業(yè)務(wù)時(shí)間。
4. 電子崗牌：窗口客戶評(píng)價(jià)器可顯示營(yíng)業(yè)員姓名、工號(hào)、崗位、相片、星級(jí)等信息。
5. 選擇顯示：營(yíng)業(yè)員選擇業(yè)務(wù)宣傳信息，通過(guò)窗口客戶評(píng)價(jià)器向客戶展示，幫助企業(yè)更有針對(duì)性宣傳、推廣業(yè)務(wù)。
6. 評(píng)價(jià)采集：窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)采集客戶對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)信息，并記錄客戶號(hào)碼、營(yíng)業(yè)員、評(píng)價(jià)時(shí)間等相關(guān)信息。
7. 窗口錄音：窗口客戶評(píng)價(jià)器記錄營(yíng)業(yè)員、客戶對(duì)話音頻，并記錄客戶號(hào)碼、營(yíng)業(yè)員、錄音時(shí)間等相關(guān)信息。
8. 其他功能：窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供功能鍵控制暫停營(yíng)業(yè)、查看窗口顯示、控制報(bào)讀應(yīng)交金額等功能、控制營(yíng)業(yè)窗口信息和客戶顯示屏信息的切換。

如江RJ-I10LU窗口智能交互系統(tǒng)主要有以下三個(gè)部分組成：
1、如江I10LU窗口智能交互系統(tǒng)管理軟件：B/S架構(gòu)，符合JZEE規(guī)范，如江I10LU窗口智能終端設(shè)備管理、軟件升級(jí)、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的控制中心。
2、服務(wù)器和通訊網(wǎng)絡(luò)：服務(wù)器布置如江I10LU窗口智能交互系統(tǒng)管理軟件機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，通訊網(wǎng)絡(luò)借助客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。
3、如江I10LU窗口智能終端：借助平板電腦技術(shù)，采用10.1寸多點(diǎn)電容液晶觸摸屏，Android操作系統(tǒng)。
I10LU的核心功能
1、 信息輸入：數(shù)據(jù)輸入、顧客評(píng)價(jià)、音視頻采集
2、 信息輸出：信息顯示、TTS語(yǔ)音播報(bào)、屏幕同步
3、 展示發(fā)布：音視頻宣傳展示、通知公告發(fā)布
4、 應(yīng)用擴(kuò)展：天氣預(yù)報(bào)、意見(jiàn)調(diào)查、投訴建議、信息查詢(xún)……
政務(wù)窗口信息交互終端的核心功能介紹
一、信息輸入:數(shù)據(jù)輸入、密碼輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、音視頻采集。
1、 數(shù)據(jù)輸入：可彈出軟鍵盤(pán)，支持任意字符和文字的輸入，方便客戶進(jìn)行信息采集。
2、 密碼輸入：提供順序顯示和亂序顯示兩種方式的密碼鍵盤(pán)工用戶選擇使用，更安全更。
3、 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)：的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)功能，可自定義評(píng)價(jià)內(nèi)容按鈕，更更使用。
4、 音視頻采集：在業(yè)務(wù)需要的時(shí)候，通過(guò)騎愛(ài)你之?dāng)z像頭采集現(xiàn)場(chǎng)音視頻，進(jìn)行錄像取證，減少業(yè)務(wù)糾紛。
二、信息輸出：多屏顯示，支持PC屏幕同步，同步顯示PC屏幕上全屏或區(qū)域內(nèi)容。
1、展示發(fā)布：展示宣傳，支持圖片、視頻等多種文件的循環(huán)播放，用戶可自行修改播放內(nèi)容，用于產(chǎn)品推廣、形象展示。
2、通知發(fā)布：用戶可以發(fā)布通知公共，信息將及時(shí)推送到I10LU窗口智能終端，工顧客查閱檢索，提高通知達(dá)到率。
三、信息查詢(xún)：多媒體展示，資料庫(kù)自主更新，可替代多媒體查詢(xún)機(jī)。
四、應(yīng)用擴(kuò)展：如江I10LU窗口智能終端采用米快畫(huà)設(shè)計(jì)，觸主庫(kù)康家模塊，所有功能模塊都可通過(guò)配置管理來(lái)動(dòng)態(tài)的加載和卸載。當(dāng)用戶有應(yīng)用需求是，可快速開(kāi)發(fā)新的功能模塊，加載運(yùn)行后即可滿足客戶需求且不會(huì)影響現(xiàn)有的其他功能模塊。

如江窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以直接對(duì)接，減少其他設(shè)備的投入費(fèi)用。

窗口智能交互終端模塊：請(qǐng)假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時(shí)離崗或請(qǐng)假可在電腦上向管理人員發(fā)出實(shí)時(shí)請(qǐng)假申請(qǐng)，審核通過(guò)后可在PAD同步顯示相應(yīng)請(qǐng)假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可定義）。
隨著全球一體化、信息話和行業(yè)服務(wù)效率需求的不斷提高，加上智慧城市建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，智能設(shè)備已經(jīng)涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，包括銀行、電信、電力、、航空、圖書(shū)館、零售等眾多領(lǐng)域，并保持著快速擴(kuò)張的行業(yè)趨勢(shì)，作為觸控顯示設(shè)備實(shí)力廠家，如江科技致力于智能化硬件產(chǎn)品的研發(fā)，推出了系列工業(yè)平板電腦、安卓工業(yè)平板電腦、工業(yè)顯示器、工控機(jī)、觸摸查詢(xún)一體機(jī)、廣告機(jī)等產(chǎn)品，在專(zhuān)注于工業(yè)智能控制領(lǐng)域的同時(shí)，還拓展了智慧、車(chē)載顯示、軌道交通、商業(yè)智能終端、人工智能等眾多應(yīng)用領(lǐng)域。
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