由于新興市場的需求，2015年初如江科技自主開發(fā)排隊叫號字體，該方案的面世減少服務大廳客戶排隊現(xiàn)象，提高了服務大廳運營效率和管理，我司分別為番禺行政中心，禪城服務中心等設計了相關(guān)設備并得到了客戶**。從原始的方案設計，到生產(chǎn)和服務領(lǐng)域如江科技全程進行跟蹤。
取藥排隊叫號系統(tǒng)主要產(chǎn)品設備介紹：
藥房取藥排隊叫號系統(tǒng)是由排隊叫號服務管理平臺系統(tǒng)、軟件叫號器、綜合液晶一體機（等候區(qū)綜合顯示屏，常規(guī)42-65寸）、窗口顯示液晶一體機（窗口上方液晶顯示屏，常規(guī)32寸）、自助簽到機組成，其中將音箱喇叭集成到液晶一體機中，也可以外接功放和音箱。
取藥排隊系統(tǒng)叫號軟件主機：界面操作簡單，直接控制顯示及語音。能與的HIS系統(tǒng)對接，自動獲取已繳費的病人名單信息。呼叫簡單，直接點擊“呼叫”按鈕即可呼叫相應的病人。有重呼功能，可對已呼叫的取藥病人而未來取藥時，能再次對其進行呼叫。
LED窗口顯示屏：當藥房工作人員點擊“呼叫”按鈕后LED或液晶電視屏上能夠顯示出對應的呼叫文字信息，可顯示病人的姓名及取藥窗口號。
語音控制盒：當藥房工作人員點擊“呼叫”按鈕后，能語音播報取藥病人的姓名和取藥窗口號。

藥房取藥排隊系統(tǒng)是指在藥房取藥時使用的智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng)，系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)包含業(yè)務流程所需的所有功能：包括呼叫、重呼、選擇性呼叫、語音播報、顯示屏提示信息、統(tǒng)計報表等。系統(tǒng)設備安裝簡便，兼容性好，配置靈活，升級及維護方便。

在醫(yī)院的中西藥房取藥中，患者先到繳費窗口繳費后，憑借繳費單和就診卡到房和西藥房窗口排隊等候，藥劑師根據(jù)患者信息開始配藥，然后將配好的藥拿給患者，患者需站立在窗口前進行等候，而且由于取藥患者數(shù)量多，容易造成混亂、無序、嘈雜、擁擠和不文明等現(xiàn)象。

智能排隊叫號系統(tǒng)的使用方法：
客戶取排隊號票：當客戶到達服務大廳時，前往放置在處旁的立式取號機，并按一下其上的相應業(yè)務按鈕，打印機會自動打印出一張排隊序號單。單上按需要可設定不同信息內(nèi)容。與此同時，系統(tǒng)自動將該系統(tǒng)序信息傳送至相關(guān)柜臺。
工作人員呼叫客戶：工作人員只需按“下一位”按鈕，則客戶的排隊序號就會按順序的顯示在該服務柜臺上方的液晶窗口顯示終端上，同時也在液晶綜合屏上顯示，并發(fā)出“叮咚，請1015到01號窗口”聲響，提示該客戶前往該窗口辦理業(yè)務。
Q：你們發(fā)貨是發(fā)快遞還是物流，運費怎么算呢？
A：  親愛的客戶，您好，由于設備體積比較大，發(fā)快遞的話，費用會比較高，我們一般都是發(fā)物流，由于不同物流公司和不同的地區(qū)距離不同，郵費會有所差異，所以我們公司給您2種貨運選擇：種，您可以選擇我們付運費，不同地區(qū)我們會查詢后告知您具體應付的物流價格，多退少補；第二種，就是您可以選擇物流到付（物流到付和我們付是一樣的價格，這個您可以放心）您拍下后我們會把物流費用去掉。
Q：你們相同樣式，相同尺寸的設備，怎么有多種價格呢？
A：親愛的客戶，您好，由于設備有不同的配置部件組成，不同的配置部件組成了不一樣的價格，我們是為了給用戶更大的選擇，提供了不同的配置需求的產(chǎn)品鏈接，您可以仔細查閱產(chǎn)品詳情說明，再選擇購買設備。
Q：貨物這么大，如果運輸中間出問題怎么辦？誰負責？
A：親愛的客戶，您好，我們發(fā)貨時都是由的打包人員負責打包，運輸途中一般不會出問題，但是我們也不能保證說一定不會出現(xiàn)任何問題，所以請您在簽收驗收機器時，一定要確保貨物裝沒有大的破損再簽收，如果貨物有問題，可以及時聯(lián)系我們，我們負責這次的貨物運費損失。
Q：你們中所有的都有嗎？
A：親愛的客戶，您好，由于機器設備款式比較多，我們一般只備貨經(jīng)常出貨的款式，如果需要定做的款式我們都會在標題和描述頁說明了需要定做。
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