廣州如江智能科技有限公司是一家實力雄厚，集科研開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務與一體的高科技企業(yè)。公司在國外經(jīng)過多年的發(fā)展壯大后終進駐中國IT市場，于2015年10月在廣州番禺區(qū)重新注冊廣州如江智能科技有限公司，總部設立于廣東盤起。公司主要從事評價器、觸摸評價器、好差評評價器等大廳服務周邊產(chǎn)品的經(jīng)營。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已經(jīng)建立了一整套完善的人事管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營銷管理、信息管理等綜合管理體系。如江科技擁有自己立的研發(fā)體系、自主知識產(chǎn)權、完備的生產(chǎn)、檢驗設備以及完善的管理體系。隨著公司在市場上的迅速發(fā)展，在國際電子消費品市場取得了良好的銷售業(yè)績，產(chǎn)品遠銷二十多個國家和地區(qū)，擠身智能家居周邊產(chǎn)品、多媒體產(chǎn)品及電腦周邊產(chǎn)品的主流企業(yè)行列，成為行業(yè)中一顆引人矚目的新星。今后，高樂公司將一如既往地以市場為導向，以設計為靈魂，以質(zhì)量為核心，以服務為中心，以創(chuàng)建流的智能家居解決方案及電腦周邊產(chǎn)品為目標，力求為用戶打造出的外設裝備。
從業(yè)務處理邏輯上看，服務評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎功能，在服務評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點柜面的評價器來完成的。業(yè)務系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務器，由后臺服務器的數(shù)據(jù)處理服務器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計使用。
服務評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、終端設備號、業(yè)務交易碼、網(wǎng)點編號等；服務評價鏈接庫支持通過配置文件來設置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性。

如江服務評價系統(tǒng)
評級系統(tǒng)支持自動數(shù)據(jù)統(tǒng)計、Excel數(shù)據(jù)導出、多種連接方式、單、多人同時評價、廣告循環(huán)播放、一鍵添加員工。
智能評價管理：評價統(tǒng)計系統(tǒng)導出廣告播放。
智能觸摸評價管理：廣告循環(huán)播放支持多種運行模式、60°人體設計IPS高清屏。
訂制軟件，細節(jié)之處更加用心。
工作人員登陸界面：評價器采用廠家定制軟件系統(tǒng)，員工登陸方便快捷、功能齊全。
后臺管理頁面：智能化統(tǒng)計，數(shù)據(jù)清晰明了，員工服務質(zhì)量一目了然。
后臺系統(tǒng)：系統(tǒng)運行實時監(jiān)測，可以及時處理差評預警。
多種設備選擇：評價系統(tǒng)可匹配多種設備，調(diào)試更加快捷、方便。
多種運行模式：多用戶評價模式，需要誰就點擊誰進行評價、多種評價界面任意選擇，支持界面的U定制、支持電腦投屏，可將電腦屏幕投射到評價器上。
多媒體智能評價器：60°傾斜支架，Android操作系統(tǒng)，IPS1280*800。
專注服務窗口智能交互：評價、廣告、信息交互一體、滿足不同行業(yè)流程需求。

客戶服務評價系統(tǒng)運行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系統(tǒng)，適用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型關系數(shù)據(jù)庫，三層結(jié)構，支持瀏覽器/服務器模式（B/S）、客戶機/服務器模式（C/S）進行數(shù)據(jù)的管理和查詢。
基于Windows平臺的三層結(jié)構不僅把客戶機從沉重的負擔和不斷對其提高的性能的要求中解放出來，也把技術維護人員從繁重的維護升級工作中解脫出來。由于客戶機把事務處理邏輯部分交給了功能服務器，使客戶機一下子"苗條"了許多，不再負責處理復雜計算和數(shù)據(jù)訪問等關鍵事務，只負責顯示部分，所以維護人員不再為程序的維護工作奔波于每個客戶機之間，而把主要精力放在功能服務器上程序的更新工作。這種三層結(jié)構在層與層之間相互立，任何一層的改變不會影響其它層的功能。基于B/S結(jié)構的系統(tǒng)軟件，使得管理員用戶維護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)查詢打印就像我們平時上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE6.0）就行了，不用安裝其它軟件，軟件所有的維護、升級工作都只在服務器上進行，而客戶端就能獲得版本的軟件。

優(yōu)勢介紹：評價系統(tǒng)采用的人臉識別算法，高速芯片作為識別算法的運行硬件平臺，通過出的信息采集、實時人臉抓拍和人證比對，從而實現(xiàn)人證合- -驗證。并針對不同場所實現(xiàn)固定人員刷臉通行，訪客人員人證比對登記，解決固定人員每次需要刷證或輸入密碼的問題，人證比對失敗人員則需要安保人員或工作人員人工確認后手動放行。
關于維修：自購買后收到貨日起憑機身序列號可實現(xiàn)全國一年聯(lián)保！因產(chǎn)品質(zhì)量問題簽收后15天內(nèi)可換貨，15天后維修處理，簽收-年內(nèi)維修郵費AA制，一年后來回運費由買家承擔。
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