廣州如江智能科技有限公司擁有的軟硬件研發(fā)隊(duì)伍，基于強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力和對行業(yè)需求的深刻理解，從如江成立以來，推出了多個(gè)行業(yè)應(yīng)用解決方案，如江智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于傳煤、能源、部門、企事業(yè)單位、通信行業(yè)、教育培訓(xùn)、行業(yè)、智能交通、媒體演播廳、售樓展示、電影院、博覽會、各大商場賣場等各領(lǐng)域。
在排隊(duì)系統(tǒng)軟件中至少需要以下設(shè)備組成：
1. 服務(wù)器。一般部署在機(jī)房，在服務(wù)器上安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件、排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)軟件以及相關(guān)服務(wù)軟件，根據(jù)系統(tǒng)中產(chǎn)品配置情況（比如還有數(shù)字終端交互管理系統(tǒng)、信息發(fā)布服務(wù)端等）
2. 網(wǎng)絡(luò)。可以利用使用單位現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，也可以單組網(wǎng)
3. 若干取號機(jī)。分布在每個(gè)區(qū)域的取號機(jī)，當(dāng)然也可以使用一臺集中取號。在上面配置實(shí)例系統(tǒng)中需要3臺，每個(gè)樓層一臺
4. 若干控制主機(jī)?？梢岳妹總€(gè)區(qū)域的取號主機(jī)作為控制主機(jī)（安裝通訊主控設(shè)備與排隊(duì)服務(wù)端）。在上面配置實(shí)例系統(tǒng)中需要3臺，每個(gè)樓層一臺
5. 通訊控制器。每個(gè)樓層一套
6. 呼叫器。每個(gè)樓層30個(gè)
7. 顯示屏。每個(gè)樓層30個(gè)
根據(jù)以上配置規(guī)劃，排隊(duì)軟件上配置說明如下。

虛擬呼叫器與液晶評價(jià)器對接調(diào)試
步：安裝液晶評價(jià)器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價(jià)系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價(jià)系統(tǒng)，確保評價(jià)系統(tǒng)能單工作。
第二步：設(shè)置液晶評價(jià)器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件，在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。因虛擬呼叫器和評價(jià)器都安裝在同一臺機(jī)，故參數(shù)設(shè)置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移功能使用說明
自動轉(zhuǎn)移使用場景舉例如下。
某預(yù)防接種系統(tǒng)需要先登記，再收費(fèi)，后到接種，需要經(jīng)過3個(gè)不同的窗口處排隊(duì)。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動轉(zhuǎn)移功能來實(shí)現(xiàn)，其實(shí)在我們系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)設(shè)置中有一個(gè)下以流程業(yè)務(wù)設(shè)置功能，此功能的目的是呼叫器辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)時(shí)，可以自動判斷該業(yè)務(wù)是否還有下程業(yè)務(wù)，如果有則自動轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實(shí)現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能，比如辦理完A業(yè)務(wù)自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù)，辦理完B業(yè)務(wù)后自動轉(zhuǎn)移到C業(yè)務(wù)，但不能實(shí)現(xiàn)辦理完A業(yè)務(wù)可以自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù)或者C業(yè)務(wù)，此時(shí)當(dāng)存在分支時(shí)，還必須得使用手動人工轉(zhuǎn)移功能。
根據(jù)上述舉例場景，我們必須在系統(tǒng)中定義3個(gè)業(yè)務(wù)，分別為登記、收費(fèi)、接種，然后將登記業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為收費(fèi)，收費(fèi)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為接種，這樣就完成了流程的設(shè)置，具體參考排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)排隊(duì)隊(duì)列管理說明。
自動轉(zhuǎn)移的操作規(guī)范說明：當(dāng)呼叫器呼叫到一個(gè)號碼時(shí)，然后按下“確認(rèn)按鈕”確認(rèn)排隊(duì)人已經(jīng)到達(dá)窗口，辦理完畢后按“結(jié)束辦理”（硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕，順呼下一位即結(jié)束上一位）時(shí)該號自動轉(zhuǎn)移到下一個(gè)流程的業(yè)務(wù)隊(duì)列中，插入隊(duì)列的位置為下以流程業(yè)務(wù)的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說明：當(dāng)某些號辦理到流程中時(shí)，由于某些原因該號不允許轉(zhuǎn)移到下程時(shí)，我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后，按下確定，后按下“暫?！卑粹o。

大廳排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)的添加取號時(shí)間段操作說明：
1. 按添加按鈕進(jìn)入添加界面；
2. 選擇業(yè)務(wù)（當(dāng)選擇某部門且業(yè)務(wù)處選擇“所有”時(shí)為批量添加該部門下的所有業(yè)務(wù)）；
3. 選擇日期（當(dāng)選擇“所有”時(shí)則批量添加周一至周五）；
4. 輸入時(shí)間段開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；
5. 選擇該時(shí)段是否允許取號；
6. 輸入溫馨提醒內(nèi)容；
7. 后后按“保存”按鈕保存即可。依此類推，為每一個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)置和保存。

排隊(duì)服務(wù)端調(diào)試說明書
排隊(duì)服務(wù)端為排隊(duì)系統(tǒng)的控制中樞系統(tǒng)軟件。他的參數(shù)設(shè)置是否正確關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)各設(shè)備的通訊和控制是否正常，我們必須仔細(xì)對每項(xiàng)功能的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。
運(yùn)行參數(shù)是本程序軟件訪問服務(wù)器的一些連接參數(shù)，必須設(shè)置好這些參數(shù)才能訪問到服務(wù)器，才能正常打開軟件和運(yùn)行軟件。
點(diǎn)擊桌面上的“排隊(duì)服務(wù)端”圖標(biāo)，在圖片上標(biāo)右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據(jù)參數(shù)中的中文說明配置好每一個(gè)運(yùn)行參數(shù)。
運(yùn)行參數(shù)說明：
參數(shù)名。配置說明
Dbserver。即數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（安裝SQL SERVER）主機(jī)的IP
dbuser。訪問服務(wù)器的賬戶，默認(rèn)為sa，無需更改
sapwd。訪問服務(wù)器賬戶密碼，安裝數(shù)據(jù)庫時(shí)輸入的密碼，默認(rèn)為sa
RESETNUMBER。設(shè)置該取號程序是否執(zhí)行啟動時(shí)復(fù)位排隊(duì)號，設(shè)置為0時(shí)不執(zhí)行，設(shè)置為1執(zhí)行。當(dāng)系統(tǒng)中有多臺取號機(jī)或者多臺控制主機(jī)時(shí)，只需要其中一個(gè)程序執(zhí)行復(fù)位動作即可，默認(rèn)設(shè)置為1
CUSTOMRESTNUMBER。自定義清零功能是否執(zhí)行，當(dāng)
CUSTOMRESTNUMBER=1 時(shí)按排隊(duì)后臺必要參數(shù)設(shè)置中的自定義時(shí)間點(diǎn)執(zhí)行排隊(duì)號復(fù)位；
CUSTOMRESTNUMBER=0 不執(zhí)行
設(shè)置好以上基本運(yùn)行參數(shù)即可運(yùn)行排隊(duì)服務(wù)端，還需要配置排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行的控制系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)參數(shù)。
控制系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置說明如下：
打開排隊(duì)服務(wù)端軟件，進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面中的控制系統(tǒng)參數(shù)選項(xiàng)設(shè)置（排隊(duì)服務(wù)端軟件運(yùn)行后默認(rèn)影藏在任務(wù)欄右下角托盤中（windows 任務(wù)欄時(shí)間顯示區(qū)域盤），可以標(biāo)雙擊圖標(biāo)打開軟件界面）。
LED單行控制卡
功能參數(shù)：支持16點(diǎn)高、192點(diǎn)長屏體顯示，一個(gè)分區(qū)控制顯示；支持單色、雙色顯示，通過控制字符可以控制到每個(gè)字的顯示顏色。
LED單行控制卡內(nèi)置16點(diǎn)陣二級常用字庫；支持立即、閃爍、滾動等顯示方式。ISM433MHz無線通信，發(fā)射功率10Dbm，+-pm頻率偏移誤差；無線通訊空曠距離150m；不支持485有線通信方式；3個(gè)多功能按鍵；支持?jǐn)?shù)據(jù)極性翻轉(zhuǎn)控制，支持OE高低電平設(shè)置 ；支持?jǐn)?shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié)。工作電壓5V，電流200mA；取電接口：2PIN接線座。
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