如江科技公司位于廣州市番禺區(qū)，擁有自己的現(xiàn)代化廠房和水平自動化流水線，如江智能擁有一批高素質(zhì)研發(fā)工程人員、品檢人員，為國內(nèi)外多個企業(yè)提供OEM/ODM服務(wù)，本公司是廣告機(jī)的制造商. 產(chǎn)品包括落地立式廣告機(jī)、壁掛廣告機(jī)、查詢一體機(jī)、觸摸一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)。
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是行業(yè)的競爭也逐漸激烈。“質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關(guān)部門的公眾形象、理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被和被雙方所關(guān)注，而辦事或營業(yè)窗口正是表銀行、診所、通信行業(yè)等企業(yè)和有關(guān)部門質(zhì)量的重要場所。
    為了改進(jìn)自身的質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，以對相關(guān)工作人員的工作、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢，但這也不能解決問題。在這種背景下，藍(lán)宗客戶評價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。藍(lán)宗客戶評價(jià)系統(tǒng)是由客戶自主進(jìn)行評價(jià)，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。

客戶評價(jià)系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評價(jià)，系統(tǒng)自動進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而有效地監(jiān)督和替身人員的質(zhì)量。
客戶評價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
    1、 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便、USB接口、免于布線
    2、 4鍵設(shè)計(jì)，可滿足每個網(wǎng)點(diǎn)的個化要求
    3、 接受顧客綜合評價(jià)和意見形評價(jià)，評分等級分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別
    4、 顧客只需意見點(diǎn)評窗口質(zhì)量，意見屏上會及時顯示點(diǎn)評結(jié)果
    5、 屏幕支持分區(qū)顯示，可顯示工作人員的照片、工號、姓名機(jī)辦理的業(yè)務(wù)等
    6、 每辦完一筆業(yè)務(wù)后，人員按動“評價(jià)鍵”后自動語音提示“您好，請您對我的進(jìn)行評價(jià)”，等待顧客評價(jià)完畢后自動播報(bào)語音“謝謝”
    7、 如系統(tǒng)與短信模塊連接一旦顧客評價(jià)“不滿意”時，系統(tǒng)立刻自動向值班經(jīng)理發(fā)送提示信息
    8、 評價(jià)系統(tǒng)可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識。

客戶評價(jià)系統(tǒng)簡介
    評價(jià)系統(tǒng)主要使用于各行業(yè)大廳顧客對窗口工作人員質(zhì)量的評價(jià)及監(jiān)督；顧客所有的評價(jià)意見將自動的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上反映出來；該系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的，系統(tǒng)了客戶評價(jià)、問候語等功能，系統(tǒng)可以實(shí)時統(tǒng)計(jì)客戶對窗口工作人員質(zhì)量的評價(jià)意見，實(shí)時統(tǒng)計(jì)信息為評定星級員工提供依據(jù)。
    評價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過每個柜臺的客戶評價(jià)器，可實(shí)時了解柜員的水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為運(yùn)功績效考核提供依據(jù)，了解各柜臺的客戶投訴、處理突發(fā)事件、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時詢所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫評價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
    功能特點(diǎn)：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評價(jià)功能。2、在人員辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后、語音提示客戶進(jìn)行評價(jià)。3、客戶按照相應(yīng)的評價(jià)選項(xiàng)對人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。4、擁有強(qiáng)大的報(bào)表和歷史詢功能。5、可以防止重復(fù)及惡意評價(jià)，一定時間內(nèi)，評價(jià)器只接受一次評價(jià)結(jié)果，時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

滿意度評價(jià)器功能說明
（1）接受顧客綜合評價(jià)，評分等級分為非常滿意、滿意、不好、效率不高、業(yè)務(wù)不熟、不好六個評價(jià)項(xiàng)目。
（2）員工照片、星級、崗位等信息顯示功能；
（3）播放廣告、圖片、文字游屏功能；
（4）一事一評功能；
（5）時間、日期顯示功能；
（6）TTS語音同步播報(bào)功能；
（7）音量調(diào)節(jié)功能；
（8）采用主流android及操作系統(tǒng)平臺，雙核處理器1G以上、分辯率可達(dá)1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測試體系，能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件，支持定時開機(jī)、關(guān)機(jī)等功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢。多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。
多媒體信息發(fā)布。多媒體信息發(fā)布支持圖片、視頻、文字遠(yuǎn)程集中實(shí)時推送，支持媒體內(nèi)容自動滾動播放，支持以屏保模式播放，允許自定義終端背景和風(fēng)格，支持計(jì)劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公告信息展示等。
服務(wù)質(zhì)量管理。多媒體評價(jià)交互終端支持自定義評價(jià)按鍵數(shù)量、樣式、名稱，支持評價(jià)拍照、評價(jià)留言、差評提醒等多種附加操作，支持多人選擇評價(jià)、綜合評價(jià)、員工合并評價(jià)、業(yè)務(wù)選擇評價(jià)、二級評價(jià)、綁定第三方應(yīng)用自動評價(jià)等多種模式，支持工號牌展示、業(yè)務(wù)辦理時間顯示和統(tǒng)計(jì)、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。
更加豐富的功能。多媒體評價(jià)交互終端系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調(diào)查與查詢，可根據(jù)客戶需求定制界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示，提供手勢密碼進(jìn)入配置等安全功能，支持上電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)、定時開關(guān)機(jī)。
多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場景。多媒體評價(jià)交互終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
完善的評價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)。評價(jià)功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)，可自定義的評分計(jì)算制度、實(shí)時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
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