廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)器廠家，公司為銀行、郵局、證券、、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、務(wù)、等系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)顧客評(píng)價(jià)器，由評(píng)價(jià)器、軟件客戶端、評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件等部件組成，系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)，致力提升窗口或柜臺(tái)行業(yè)的滿意度。
廣州評(píng)價(jià)器廠家研發(fā)的評(píng)價(jià)器功能介紹
1. 評(píng)價(jià)器可以綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級(jí)。
2. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。間隔時(shí)間可自行設(shè)置。
3. 滿意度評(píng)價(jià)器擁有標(biāo)準(zhǔn)美觀的液晶顯示屏。
4. 控制器的按鍵功能可進(jìn)行顧客統(tǒng)計(jì)并且伴隨智能語音提示（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，您好，歡迎光臨；辦理結(jié)束時(shí)，您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)；顧客評(píng)價(jià)完畢自動(dòng)有語音"謝謝“。
客戶意見是改善的基準(zhǔn)，尊重客戶意見是贏得信任的重要途徑。重視質(zhì)量、加強(qiáng)措施現(xiàn)已達(dá)成了窗口行業(yè)的共識(shí)，同時(shí)隨著顧客對(duì)質(zhì)量及效率的要求越來越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的。但現(xiàn)在的窗口行業(yè)缺乏真實(shí)的顧客意見，的改善也是主觀的，對(duì)窗口的考評(píng)缺乏客觀的量化的依據(jù)。
    如江科技的多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全是由顧客自主對(duì)工作人員的、效率等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，界面新穎，功能全面，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，同時(shí)可通過系統(tǒng)隨時(shí)了解顧客對(duì)每位工作人員質(zhì)量的滿意程度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。系統(tǒng)同時(shí)可提取相關(guān)工作人員客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)給其直屬。為考評(píng)工作人員的工作表現(xiàn)提供依據(jù)。
    評(píng)價(jià)采用安卓操作系統(tǒng)，平板，外觀更加。系統(tǒng)支持用戶觸摸式評(píng)價(jià)、媒體宣傳、員工風(fēng)采、個(gè)化語音播報(bào)、上下班自動(dòng)亮屏等功能。
相比傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)器，我們使評(píng)價(jià)更加精致、精準(zhǔn)，用戶對(duì)評(píng)價(jià)不滿意可以選具體哪項(xiàng)不滿意，并配以度的后臺(tái)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)體系。

客戶評(píng)價(jià)器的兩種對(duì)接方式
1、 立評(píng)價(jià)
方案一：使用工作環(huán)境：柜員在固定的窗口辦理業(yè)務(wù)，柜員無需登錄，管理層在主控PC上即可對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行看，詞統(tǒng)計(jì)結(jié)果為固定窗口柜員的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。
方案二：可登錄型。使用工作環(huán)境：可按照柜員工號(hào)進(jìn)行登錄、評(píng)價(jià)。工作人員上班首，通過登錄軟件進(jìn)行登錄（或物理呼叫器），業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，工作人員按柜員端請(qǐng)客戶對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)級(jí)案結(jié)果自動(dòng)存儲(chǔ)到評(píng)價(jià)器軟件中，工作結(jié)束后，工作人員退出登錄軟件。管理層在主控PC上看的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為每個(gè)員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，且可記錄每位員工考勤，管理層對(duì)每位員工的工作情況一目了然，讓每位員工指令提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
2、 登錄軟件
    強(qiáng)大的登錄功能，能及時(shí)或看評(píng)價(jià)管理太的配置，操作簡便方便，登陸后系統(tǒng)自動(dòng)記錄每位員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，并可記錄每位員工的考勤情況。
3、 與排隊(duì)機(jī)無縫對(duì)接，適用工作環(huán)境：如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)無縫鏈接。無需柜員操作端，機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)與系統(tǒng)使用同一終端，排隊(duì)機(jī)中操作器與評(píng)價(jià)控制器合二為一，機(jī)可節(jié)約硬件成本，操作簡便，有可簡化布線過程，有利于柜臺(tái)的空間利用，大程度減少線路隱患。登錄排隊(duì)系統(tǒng)，機(jī)直接進(jìn)入評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)該登錄員工進(jìn)行評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。

如江窗口評(píng)價(jià)器主要用于行業(yè)的柜臺(tái)或窗口?？纱翱趦?nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對(duì)營業(yè)員的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、行長對(duì)每個(gè)窗口情況進(jìn)行評(píng)價(jià)管理。自窗口評(píng)價(jià)器研發(fā)至今，已有不短的時(shí)間。各個(gè)廠家根據(jù)窗口評(píng)價(jià)器終端使用者不同，研發(fā)出了不同的型號(hào)。新式窗口評(píng)價(jià)器已突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用，而慢慢向化發(fā)展，不僅可以對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。
    評(píng)價(jià)系統(tǒng)將大廳帶來的改觀：
1. 本系統(tǒng)的窗口電子評(píng)價(jià)器客以滿足不同窗口行業(yè)對(duì)客戶意見采集的要求。
2. 評(píng)價(jià)器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的理念和措施，并達(dá)到塑造形象的目的。
3. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善。
4. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營業(yè)的客機(jī)員工辦理效率等分析和考評(píng)資料。
5. 經(jīng)過資料的總和分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助。
6. 給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺(tái)，滿足客戶心理需求，有效減傷不必要的投訴和糾紛。

住院患者滿意度自助評(píng)價(jià)系統(tǒng)
    住院患者滿意度自助評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過放在住院結(jié)算大廳的觸摸屏自助終端實(shí)現(xiàn)。在投資豫園許可的情況下，也可在每一個(gè)病區(qū)的護(hù)士站放置一臺(tái)滿意度自助評(píng)價(jià)，患者可以通過輸入號(hào)、、刷二、掃描條碼評(píng)價(jià)住院科室，更方便患者的參與評(píng)價(jià)。
住院患者滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要功能
1) 提供住院滿意度電子調(diào)問卷，參照評(píng)審要求中的《“住院患者”對(duì)體會(huì)與滿意程度調(diào)表》設(shè)計(jì)，并可根據(jù)情況進(jìn)行靈活定制和調(diào)整。
2) 提供路徑和單病種質(zhì)控“住院患者”的滿意度電子調(diào)問卷。
3) 支持患者輸入住院號(hào)、、刷二、掃描條碼操作。
4) 系統(tǒng)金額提供部分住院患者費(fèi)用清單詢功能。
5) 系統(tǒng)提供觸屏手寫功能，患者可直接在上完成投訴、建議和表揚(yáng)的文字輸入。
6) 首頁金額融合特科室介紹、介紹、院務(wù)公開、就醫(yī)指南等信息。
7) 住院患者入院3日訪客操作住院滿意度調(diào)問卷，系統(tǒng)提供防止惡意評(píng)價(jià)和同一人頻繁評(píng)價(jià)的功能。
如江軟件系統(tǒng)有：多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸控信息發(fā)布與查詢系統(tǒng)；行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)有：商場導(dǎo)購系統(tǒng)、體感互動(dòng)營銷系統(tǒng)、微信互動(dòng)營銷系統(tǒng)、視頻會(huì)議與電子教育系統(tǒng)、分診導(dǎo)引系統(tǒng)，如江科技基于對(duì)行業(yè)需求的深刻理解與強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，相關(guān)產(chǎn)品在其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了跨越式的發(fā)展;眾視廣為各行業(yè)用戶提供更全面、更周到的解決方案。
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