廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)于一體的綜合實(shí)業(yè)型。公司注冊資金200萬。擁有行業(yè)、軟件開發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計師等高科技人才。公司組織架構(gòu)齊全，囊括：市場部、行政部、部、研發(fā)部、工程部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、服務(wù)部等部門，公司堅持用科學(xué)的工商管理經(jīng)驗(yàn)為客戶提供質(zhì)量、品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是目前國內(nèi)智能商業(yè)顯示設(shè)備領(lǐng)域的。
如江科技自成立以來專注于智能商用顯示設(shè)備和數(shù)字標(biāo)牌的研發(fā)和創(chuàng)新，致力于為客戶提供智能商用顯示設(shè)備和數(shù)字標(biāo)牌軟、硬件綜合一體的解決方案。且能夠滿足各行各業(yè)對于商業(yè)顯示設(shè)備的需求。目前根據(jù)成功研發(fā)推出各類液晶顯示產(chǎn)品，如廣告機(jī)、車載廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、商場手推車廣告機(jī)、戶外廣告機(jī)、觸摸查詢機(jī)、教學(xué)一體機(jī)、微信打印機(jī)、液晶拼接屏、監(jiān)視器、互動體感設(shè)備、智能終端設(shè)備等熱銷產(chǎn)品。產(chǎn)品尺寸齊全，覆蓋10.1寸-110寸。被廣泛用于大型連鎖企業(yè)，如汽車4S店、各大銀行系統(tǒng)、營業(yè)廳、O2O體驗(yàn)中心、行業(yè)展覽、CBD商業(yè)中心、機(jī)場、高鐵、廣告?zhèn)髅綐I(yè)、國稅局、等企業(yè)和單位。在眾多合作過的客戶心中都有極好的口碑。
智能USB直連評價器，提升窗口服務(wù)樹立企業(yè)形象
液晶觸摸評價器：辦事窗口一臺電腦只能連接一臺評價器，員工憑工號登陸，可多人共用一臺評價器，后臺實(shí)時統(tǒng)計可導(dǎo)出表格，實(shí)時聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計所有評價終端。
評價器系統(tǒng)拓?fù)洌悍?wù)評價器通過USB口接入員工電腦，通過客戶端軟件與服務(wù)器端管理軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)交換

客戶評價器廣泛應(yīng)用于金融、郵政、工商、稅務(wù)、、電信、電力、、保險、行政等單位。實(shí)施該系統(tǒng)后，對窗口人員的服務(wù)能夠有效監(jiān)督，使員工服務(wù)意識加強(qiáng)、服務(wù)行為規(guī)范、工作效率提高，進(jìn)一步提升了整體窗口的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)形象。
操作流程：工作人員登錄評價器（通過軟件或操作器登錄，同時可更換員工牌）→客戶前來辦理時，工作人員按軟件或操作器上的“歡迎”鍵，評價器提示“歡迎光臨”→辦理完業(yè)務(wù)后，工作人員按“評價鍵”，評價器提示“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”→客戶在評價器上按“滿意”或“不滿意”等評價按鍵進(jìn)行評價→評價數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總到服務(wù)器供后臺統(tǒng)計、查詢。

窗口液晶評價器的優(yōu)勢
評價留言：當(dāng)顧客對本次服務(wù)特別滿意或特別不滿意的時候，希望顧客留下建議或意見?？赏ㄟ^此功能實(shí)現(xiàn)。
二次評價：當(dāng)顧客對本次服務(wù)不滿意時，可彈出二級評價菜單，提供幾個選項給客戶選擇，說明具體是對哪方面不滿意需求。
差評提醒：當(dāng)員工收到差評評價時，可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量。
拍照評價：顧客選擇滿意度的同時，設(shè)備會對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。該功能可有效保證評價數(shù)據(jù)的真實(shí)性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數(shù)據(jù)。
隱性功能：無感知評價拍照：在顧客點(diǎn)擊評價按鈕時，APP后臺自動拍攝一張評價人照片.上傳到后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細(xì)項。服務(wù)過程錄音：在員工點(diǎn)擊客戶端歡迎按鈕時，作為錄音開始鍵，顧客點(diǎn)擊評價器評價按鈕時作為錄音結(jié)束并上傳至后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細(xì)項。

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