處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內(nèi)存RAM 2GB,內(nèi)存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點(diǎn)電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司遵循“以人為本、精誠(chéng)合作”的宗旨,秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,講究求實(shí)創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國(guó)信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、精準(zhǔn)化,推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要功能特點(diǎn)如下:
1. 液晶顯示界面,為電腦主控,操作簡(jiǎn)便,完全免維護(hù)。
2. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,機(jī)系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)可安裝在總行機(jī)房器上,而所有終端的數(shù)據(jù)可集中在總行機(jī)房,如:評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表(按時(shí)間、數(shù)據(jù)及人員等)發(fā)送到總行機(jī)房。
3. 軟件使用B/S結(jié)構(gòu),所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)詢,并設(shè)有多級(jí)詢權(quán)限。
4. 按“評(píng)價(jià)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“您好,請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”“謝謝”
5. 按“一米線”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“對(duì)不起,請(qǐng)下一位顧客在一米線外等候”
6. 窗口工作人員可登錄身份進(jìn)行識(shí)別,是評(píng)價(jià)具體到人,并能通過局域網(wǎng)絡(luò)是登錄信息(工作信息)傳到總行管理人員
7. 設(shè)置“限依稀按鍵有效”,避免客戶評(píng)價(jià)信息重復(fù)統(tǒng)計(jì)
8. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展,如:可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫連接共用操作器
9. 如評(píng)價(jià)系統(tǒng)與短信模塊連接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”是,評(píng)價(jià)系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信;同時(shí)值班經(jīng)理可詢不滿意的次數(shù)、比例及時(shí)間,而其他未經(jīng)授權(quán)的人員則不能詢不滿意發(fā)出的時(shí)間等信息
10. 評(píng)價(jià)器操作采用流線型外觀設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)
11. 插入式柜員卡可現(xiàn)實(shí)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等
12. 顧客只需一鍵點(diǎn)評(píng)窗口質(zhì)量,一鍵屏上會(huì)即時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果
13. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可自定義編輯,可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)化要求
14. 星級(jí)評(píng)比公示可通過軟件設(shè)置對(duì)外顯示該窗口星級(jí)

客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要使用于各行業(yè)大廳顧客對(duì)窗口工作人員質(zhì)量的評(píng)價(jià)及監(jiān)督;顧客所有的評(píng)價(jià)意見將自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上反映出來(lái);該系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的,系統(tǒng)了客戶評(píng)價(jià)、問候語(yǔ)等功能,系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶對(duì)窗口工作人員質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見,實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息為評(píng)定星級(jí)員工提供依據(jù)。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念:通過每個(gè)柜臺(tái)的客戶評(píng)價(jià)器,可實(shí)時(shí)了解柜員的水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料,為運(yùn)功績(jī)效考核提供依據(jù),了解各柜臺(tái)的客戶投訴、處理突發(fā)事件、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)詢所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息,為管理層提供各種歌庫(kù)評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
功能特點(diǎn):1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評(píng)價(jià)功能。2、在人員辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后、語(yǔ)音提示客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。3、客戶按照相應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)對(duì)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、擁有強(qiáng)大的報(bào)表和歷史詢功能。5、可以防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià),一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)器只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果,時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

功能優(yōu)勢(shì):
工牌類型:卡片式工號(hào)牌,簡(jiǎn)單實(shí)用;
通訊模式:立USB2.0數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接,取電通訊二合一,無(wú)需布線和外部供電;
觸發(fā)方式:小控制器、客戶端、常開,根據(jù)實(shí)際需求自由適配;
按鍵設(shè)計(jì):適用于3、4、5、6按鍵數(shù)量;鍵體內(nèi)容支持定制;
藍(lán)光LED指示燈:五星藍(lán)光LED指示燈顯示服務(wù)等級(jí),服務(wù)質(zhì)量公示明了;
播音員錄制語(yǔ)音:播音員錄制語(yǔ)音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
平臺(tái)兼容性:支持WINDOWS、LINUX等操作系統(tǒng);
系統(tǒng)登錄:開機(jī)軟件自行啟動(dòng),并自動(dòng)登錄系統(tǒng);
快捷鍵:任意設(shè)置鍵盤快捷鍵,可隱藏“歡迎”按鈕;
打印功能:只需確保終端或辦公電腦有打印狀態(tài),即可聯(lián)動(dòng)打印機(jī)打印相關(guān)憑證信息;
軟件定制:支持經(jīng)銷代理定制需求,增加使用單位名稱;
差評(píng)預(yù)警:到差評(píng)數(shù)據(jù),服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員;
數(shù)據(jù)管理:支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理,可出詳細(xì)報(bào)表,可導(dǎo)出數(shù)據(jù),給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù);
防止重復(fù)或惡意評(píng)價(jià):一事一評(píng),辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià),防止員工自評(píng),同時(shí)后臺(tái)可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄;
二次開發(fā):開放接口支持DLL、OCX多種開發(fā)包,與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,每次業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià);
Web端查詢:基于B/S構(gòu)架的多級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)查詢軟件,軟件界面友好,功能完善,查詢便捷,可實(shí)時(shí)了解每個(gè)窗口業(yè)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

客戶評(píng)價(jià)器的兩種對(duì)接方式
1、 立評(píng)價(jià)
方案一:使用工作環(huán)境:柜員在固定的窗口辦理業(yè)務(wù),柜員無(wú)需登錄,管理層在主控PC上即可對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行看,詞統(tǒng)計(jì)結(jié)果為固定窗口柜員的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。
方案二:可登錄型。使用工作環(huán)境:可按照柜員工號(hào)進(jìn)行登錄、評(píng)價(jià)。工作人員上班首,通過登錄軟件進(jìn)行登錄(或物理呼叫器),業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,工作人員按柜員端請(qǐng)客戶對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)級(jí)案結(jié)果自動(dòng)存儲(chǔ)到評(píng)價(jià)器軟件中,工作結(jié)束后,工作人員退出登錄軟件。管理層在主控PC上看的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為每個(gè)員工的評(píng)價(jià)結(jié)果,且可記錄每位員工考勤,管理層對(duì)每位員工的工作情況一目了然,讓每位員工指令提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
2、 登錄軟件
強(qiáng)大的登錄功能,能及時(shí)或看評(píng)價(jià)管理太的配置,操作簡(jiǎn)便方便,登陸后系統(tǒng)自動(dòng)記錄每位員工的評(píng)價(jià)結(jié)果,并可記錄每位員工的考勤情況。
3、 與排隊(duì)機(jī)無(wú)縫對(duì)接,適用工作環(huán)境:如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)無(wú)縫鏈接。無(wú)需柜員操作端,機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)與系統(tǒng)使用同一終端,排隊(duì)機(jī)中操作器與評(píng)價(jià)控制器合二為一,機(jī)可節(jié)約硬件成本,操作簡(jiǎn)便,有可簡(jiǎn)化布線過程,有利于柜臺(tái)的空間利用,大程度減少線路隱患。登錄排隊(duì)系統(tǒng),機(jī)直接進(jìn)入評(píng)價(jià)系統(tǒng),并可實(shí)現(xiàn)對(duì)該登錄員工進(jìn)行評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。
關(guān)于運(yùn)輸:店內(nèi)產(chǎn)品默認(rèn)發(fā)物流,掛壁廣告機(jī)30寸以下可以發(fā)快遞,可聯(lián)系客服安排發(fā)快遞,包裝我們是非常加強(qiáng)的,一般都不會(huì)出現(xiàn)什么問題。大件貨品都是建議走物流更安全些。
購(gòu)物須知:
http://goldencarps.com