廣州如江智能科技有限公司創(chuàng)建于2015年，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的。公司總部坐落于廣州番禺，在廣州，深圳擁有三家現(xiàn)代化工廠，產(chǎn)品涵蓋排隊(duì)取號機(jī)、液晶評價器、觸摸查詢機(jī)、觸摸屏一體機(jī)、多媒體教學(xué)一體機(jī)、液晶廣告機(jī)等。經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國，影響力與日俱增！ 定位：觸摸屏一體機(jī)！ 理念：優(yōu)先保證產(chǎn)品品質(zhì)的理念（而非成本優(yōu)先） 展望：立志成為多媒體觸控行業(yè)領(lǐng)牌！ 公司宣傳語：選擇如江 選擇放心
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點(diǎn)柜面的評價器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務(wù)器，由后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計(jì)使用。
服務(wù)評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、終端設(shè)備號、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號等；服務(wù)評價鏈接庫支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務(wù)交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

液晶評價器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液品屏。USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。評價器采用流線型設(shè)計(jì)，造型流暢，符合人體工學(xué)。評價器可以顯示員工照片、附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等信息。評價信息實(shí)時在線統(tǒng)計(jì)并自動生成報表，減少工作量。
液晶評價器流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設(shè)計(jì)。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級，輔以優(yōu)聲提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評價。
液晶評價器支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務(wù)進(jìn)行評價”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
液晶評價器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液晶屏，除了可以顯示員工照片等信息，還可以附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等。
一個USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。同時支持其它接口的定制。
液晶評價器提供了完整的設(shè)備驅(qū)動接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級，更新程序不需要開蓋操作。

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
后臺處理模塊是指運(yùn)行在后臺服務(wù)器上的系統(tǒng)模塊，根據(jù)其功能我們提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)器和WEB應(yīng)用服務(wù)器兩個軟件，其中數(shù)據(jù)處理服務(wù)器負(fù)責(zé)接收前臺網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)所發(fā)送的客戶評價結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫中，對系統(tǒng)中的本日數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，清理當(dāng)日評價流水并對評價信息進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)和分類加工，以提高用戶查詢時的效率。同時按照用戶設(shè)定的時間生成柜員星級評價數(shù)據(jù)，由前端網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)主動獲取。數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機(jī)構(gòu)管理工作站，集中收集評價結(jié)果，也可分散放置于各市機(jī)構(gòu)管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP、數(shù)據(jù)庫名稱即可，收集所屬網(wǎng)點(diǎn)終端的評價結(jié)果并上傳至省機(jī)構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機(jī)構(gòu)后臺服務(wù)器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE瀏覽器打開查詢管理主頁面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個查詢終端通過瀏覽器方式進(jìn)行訪問查詢，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)，能對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)情況、評價滿意度等信息進(jìn)行實(shí)時和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，針對預(yù)設(shè)的項(xiàng)目對各網(wǎng)點(diǎn)\支行數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析，生成曲線圖、各式報表，為管理部門提供決策支持。

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
服務(wù)評價數(shù)據(jù)庫支持Windows平臺的MySql、MS SQL Server 2005和UNIX/Windows平臺的Sybase/Oracle/DB2等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫。
特別聲明：如江免費(fèi)為客戶提供一年質(zhì)保。從設(shè)備到達(dá)用戶所在地并簽字驗(yàn)收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內(nèi)。
設(shè)備保修期過后，提供設(shè)備維修有償服務(wù)，酌情收取元器件費(fèi)，免收維修費(fèi)。保修期內(nèi)提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯(lián)系手段為用戶提供及時的響應(yīng)服務(wù)。如出現(xiàn)任何問題和故障，如用戶方認(rèn)為有必要技術(shù)人員到現(xiàn)場支持時，本公司將派在8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（廣州市內(nèi)），進(jìn)行免費(fèi)維修或更換服務(wù)支持。
廣州市外的將在內(nèi)由“如江”安排就近地的網(wǎng)點(diǎn)上門服務(wù)本產(chǎn)品提供一年質(zhì)保（電路板一年內(nèi)免費(fèi)維修，人為損壞不保），本公司微利經(jīng)營，如果因保修貨產(chǎn)生的來回運(yùn)輸費(fèi)用，需由買家承擔(dān)。
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