廣州如江智能科技有限公司是教學一體機、工控一體機、廣告機、觸摸一體機、拼接屏、透明屏等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系，廣州如江智能的誠信、實力和產(chǎn)品質量獲得業(yè)界的認可，歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務洽談。
服務評價交互終端的服務評價功能
每個顧客都可以對自己本次接受的服務進行評價。那么模塊向客戶展現(xiàn)生動發(fā)邀請服務評價交互終端和窗口員工信息，準備的手機評價結果，并由后臺統(tǒng)一管理。員工只需登錄后臺服務器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務水平，方便管理和優(yōu)化。同時，服務評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標和文字內(nèi)容及顏色大小，使服務評價交互終端變得更加個性，與眾不同。
服務評價交互終端的不滿意預警功能
顧客完成服務評價后，服務評價交互終端會自動判斷是否上傳錄像錄音功能，如滿意，服務評價交互終端將該評價器的影音保存至本地，信息不予發(fā)送至服務器，二檔客戶發(fā)生不滿意評價是，預警程序啟動，該段服務評價的影音自動上傳至服務器備案，同時不滿意客戶算接收該預警信號。根據(jù)客戶需求還可增設不滿意信息手機發(fā)送端（需定制）進行手機預警信息查詢功能。
服務評價交互終端的其他功能
1. 服務評價交互終端支持通電開機、斷電關機，定時開關機
2. 服務評價交互終端支持錄音錄像，作為大廳的
3. 服務評價交互終端支持電子簽名功能
4. 服務評價交互終端支持二維碼宣傳功能
5. 一個后臺，統(tǒng)一維護設備。所有窗口服務評價交互終端可通過后臺統(tǒng)一維護，包括統(tǒng)一升級APP、統(tǒng)一發(fā)布宣傳廣告、通知公告、信息資訊等等，無需每臺服務評價交互終端單升級，減少后期維護成本。
6. 服務評價交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，評價結果與業(yè)務一一對應，真正做到“一事一評”
7. 服務評價交互終端支持微信預約排隊功能
8. 多媒體評價交互終端前段支持界面自定義功能

技術優(yōu)勢：專員硬件制作，深度研發(fā)集成。
1、 在線免費試用：無需安裝，終生免費。
2、 團隊自主設置：試用便捷，功能豐富，創(chuàng)新特性。
3、 多設備遠程管理：實時查看，在線控制。
4、 提供技術售后：自身研發(fā)團隊，版本持續(xù)升級

如江客戶評價系統(tǒng)的信息采集功能強大，可采集的數(shù)據(jù)包括員工工號，滿意度評價結果、客戶評價時間、客戶評價器編號，業(yè)務記錄編號、網(wǎng)點編號。

多媒體觸摸評價器處理具備老式按鍵評價設備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶的要求進行開發(fā)定制，為客戶提供解決方案。
目前，根據(jù)使用環(huán)境差異我公示提供的多媒體液晶評價器具備以下常用功能1
1. 工作人員信息展示：如照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理員可以通過評價系統(tǒng)管理后臺直接發(fā)布相關信息到多媒體評價器上；如果液晶評價器與排隊叫號系統(tǒng)結合，將實現(xiàn)員工登錄時顯示對應員工信息，不聯(lián)網(wǎng)使用時工作人員也可以通過操作評價器實現(xiàn)人員信息的切換
2. 評價按鈕自定義：一般情況向使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，評價系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后評價系統(tǒng)將自動進行星級計算并展示在液晶評價器界面上
3. 評價內(nèi)容自定義：辦事人員進行評價是可以要求留下聯(lián)系方式、評價內(nèi)容、改進建議等內(nèi)容；以便管理人員優(yōu)化服務提供決策
4. 辦事人員不評價自動超時：窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺
5. 不滿意評價自動預警：在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信或發(fā)送預警提示信息到相應的管理人員手機上
6. 多媒體信息發(fā)布：管理人員可以通過評價器管理軟件發(fā)布圖片、視頻、滾動字幕、資訊文章等信息；并能在后臺自由設置排版版面
7. 錄音錄像：實現(xiàn)對辦理過程進行全程錄音錄像，將辦事人員與工作人員辦理業(yè)務過程記錄下來。管理層可調取斑斕里過程的錄音錄像資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方滿也能約束辦事人員的行為，避免惡意評價等行為。
如江的使命：為廣大客戶及時提供更新的引領技術潮流的科技產(chǎn)品、更高性價比的顯示產(chǎn)品，用我們的知識、資源和服務為客戶創(chuàng)造價值，為達成客戶改善質量、降低成本、節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)時間、延伸產(chǎn)品運用周期之目的，為改善人們的生活品質。
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