廣州如江智能科技有限公司根據(jù)不同用戶場所的需求，生產(chǎn)的服務(wù)評價器有7寸、10.1寸、13.3寸、15.6寸、17.3寸、21.5寸的不同大小規(guī)格，如江科技研發(fā)人員在發(fā)貨前已將后臺系統(tǒng)都配置好，客戶收到貨后只需通過簡單的操作可以將每一工作人員與對應(yīng)評價器即時匹配。
“以后工作要更加耐心細(xì)致，因為客戶的評價直接關(guān)系到我的工資。”某大型企業(yè)員工說道?？梢娙缃萍紳M意度評價器的投用，不僅是人員管理的一種進(jìn)步，更是對客戶的端重視。不少公司表示未來將持續(xù)以信息技術(shù)為支持，分析客戶需求，力求以更好的服務(wù)對待客戶，贏得客戶滿意，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

10.1寸大小的彩色顯示屏內(nèi)顯示有工作人員的照片、工號，屏幕為多點式觸屏，“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個評價指標(biāo)格外醒目，客戶整個評價過程用時不到10秒鐘。“如江科技這款液晶評價器像一雙無形的眼睛，無時無刻不在監(jiān)督著大家的一言一行?！币晃粏T工這樣說道。此系統(tǒng)不僅拉近了客戶與員工的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對員工自身而言也成為一種無形的監(jiān)督和激勵，這很大程度上提升了服務(wù)單位的整體形象，工作氛圍也更好了。

對于現(xiàn)代客戶的新需求，如江科技推出全新升級液晶觸摸評價器，該評價器共設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個等級選項，每一臺評價器都會對應(yīng)一個工作人員，群眾在窗口辦事相關(guān)事項后，可根據(jù)自身對服務(wù)體驗的感受，對工作人員的對接服務(wù)或效率進(jìn)行評價，只需輕輕在觸摸{精}上點擊一下即可，方便快捷，更具有準(zhǔn)確性。

“您好，請您選擇按鍵對我的這次服務(wù)進(jìn)行評價!” 2020年12月，成都市天府新區(qū)不動產(chǎn)登記中心窗口前，窗口工作人員正在提醒辦事人員對他的服務(wù)進(jìn)行評價。為進(jìn)一步完善辦事效率、周到服務(wù)環(huán)節(jié)，成都市天府新區(qū)不動產(chǎn)登記中心窗口安裝啟用了“如江觸摸服務(wù)評價器”，服務(wù)好壞，群眾打分，即時“閱卷”，當(dāng)面“評分”，分別對應(yīng)“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個評價，評價結(jié)果自動保存電腦后臺，供不動產(chǎn)登記中心開展大數(shù)據(jù)分析使用。

評價器核心的功能是留下顧客對于窗口服務(wù)人員的評價意見。由于窗口具有服務(wù)效率方面的要求，因此對于服務(wù)的評價，顧客只需要選擇評價器上已經(jīng)提供出的非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意等有關(guān)的選項，可以迅速對服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量等作出評價。

廣州市稅務(wù)局行政部對窗口服務(wù)評價器的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并通過終端了解各個窗口工作人員的服務(wù)評價數(shù)據(jù)整理和報告?！耙郧斑@類評價器只能在銀行才能見到，沒想到在稅局也能給工作人員打分啦!點贊!”當(dāng)事人楊女士在辦完稅務(wù)后，在液晶評價器上按下了“非常滿意”，并表示工作人員熱情效率的服務(wù)給他留下了很好的印象。這是日前發(fā)生在廣州市稅局的一個場景。

廣州如江智能科技有限公司作為國內(nèi)服務(wù)滿意度評價及好差評系統(tǒng)的解決方案供應(yīng)商，集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)為一體，是國內(nèi)的政務(wù)平臺數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的見證者、踐行者和重要推動者。旗下CEV窗口評價器、好差評評價器、MMI交互評價系統(tǒng)等產(chǎn)品受到各地貿(mào)易商和服務(wù)商的認(rèn)可
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