廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機及各種智能設(shè)備的實業(yè)廠家，如江智能主要從事消費電子設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，自如江公司成立以來，如江嚴格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運作，堅持以“品質(zhì)為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對品質(zhì)追求的理念。
排隊系統(tǒng)調(diào)試中幾個常用網(wǎng)絡(luò)命令使用指南
常見的網(wǎng)絡(luò)使用命令、telnet、netstat
下面采用虛擬呼叫器 和排隊服務(wù)端的通訊為例來描述這些命令的使用用途。其他使用場景也類似這個舉例，比如：
排隊服務(wù)端與虛擬呼叫器通訊端口38042；排隊服務(wù)端與LCD顯示終端的通訊（UDP通訊端口9002）；排隊服務(wù)端與集中LCD信息發(fā)布終端的通訊（UDP通訊端口9002）；排隊服務(wù)端與液晶評價器的通訊（UDP通訊端口4497）；排隊系統(tǒng)中各軟件與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（SQLSERVER）的通訊（TCP 端口1433）；信息發(fā)布終端與FTP文件服務(wù)器的通通訊（TCP端口21）等等…..

排隊叫號系統(tǒng)的窗口顯示屏參數(shù)設(shè)置內(nèi)容說明如下：
窗口小屏參數(shù)-顯示屏類型。即排隊窗口上方使用的LED窗口屏的類型，在類型下拉菜單中選擇一個即可。同一套排隊系統(tǒng)中同型號的LED窗口屏只能同時支持一種型號屏的通訊，比如使用系列控制板卡的屏。當窗口屏的控制板卡采用型號時，選擇”行字庫LED”；當采用ZX-DP8L 或者ZX-DP8L-VL 控制板卡時，選擇通屏窗口LED
窗口小屏參數(shù)-通訊串口。選擇窗口屏的通訊串口。當排隊服務(wù)端設(shè)置為按后臺通訊參數(shù)運行時該參數(shù)設(shè)置有效
窗口小屏參數(shù)-行字數(shù)。即LED屏中每行的字數(shù)（16點陣字數(shù)，即顯示的漢字字數(shù)，非字母或數(shù)字字數(shù)），一般設(shè)置字數(shù)為4、5、8。
窗口小屏參數(shù)-行數(shù)。即窗口顯示屏的顯示行數(shù)（高度漢字數(shù)）。窗口小屏支持2行顯示，通屏和集中屏做窗口屏除外。
窗口小屏參數(shù)-顏色類型。系統(tǒng)支持3中類型選擇，分別為單色、雙色、全彩，根據(jù)現(xiàn)場使用的屏的顏色類型選擇即可。一般選擇“雙基色”即可。其他情況定制的顯示屏才選擇全彩，比如采用第三方顯示控制系統(tǒng)時（靈星雨LED控制系統(tǒng)或者視展LED控制系統(tǒng)等）。
窗口小屏參數(shù)-是否固定顯示窗口號。根據(jù)顯示屏的類型勾選即可。該固定窗口顯示是顯示在屏的第1個字的位置。當窗口屏的控制板卡采用型號時設(shè)置才會生效。

數(shù)碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說明：
確認鍵：當持有當前排隊號碼的排隊者到達窗口時，按下該鍵，排隊主機接收該按鍵命令后，記錄該號碼接受辦理狀態(tài)，同時給窗口LED發(fā)送服務(wù)狀態(tài)信息內(nèi)容。
清除鍵（結(jié)束按鍵）：也為上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束命令按鍵，當排隊主機接收到該鍵命令后，記錄上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束辦理時間并保存在排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，同時清除呼叫器液晶的當前號碼，為下一操作做準備，如果系統(tǒng)中配置了評價器時，還將觸發(fā)評價器播放“請對我的服務(wù)進行評價”聲音，使之進入接受評價狀態(tài)；在該按鍵狀態(tài)下，與之對應(yīng)的窗口LED屏顯示空閑信息；
暫停鍵： 當員工需要暫時離開柜臺時，按該按鍵，使終端處于暫停服務(wù)狀態(tài)并結(jié)束當前辦理的排隊號碼，同時與之對應(yīng)的窗口LED顯示暫停服務(wù)信息。需要注意的是，為了操作的完整性，在操作暫停按鍵之前必須先結(jié)束當前的業(yè)務(wù)；
轉(zhuǎn)移鍵F2按鍵：如果當前呼叫器上存在排隊號碼是，可以將該號碼轉(zhuǎn)移到其他隊列或者窗口。此時可以“清除按鈕”，如果您將號碼要轉(zhuǎn)移到其他窗口繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)則直接按“轉(zhuǎn)移按鍵“后輸入窗口號，后按”確認按鍵“確認轉(zhuǎn)移；如果您要轉(zhuǎn)移到其他隊列（業(yè)務(wù)）中，則按下SHIFT按鍵的同時，按下“轉(zhuǎn)移按鍵”，此時輸入隊列的編號，進行轉(zhuǎn)移。
特呼功能：當有些號碼在隊列里面沒有的或者其它原因要呼叫某個特定的號碼，可以在空閑狀態(tài)下按‘Shift’+‘呼叫’鍵進入特呼狀態(tài)，輸入不超過5位號碼后并按下‘確認’鍵，完成號碼呼叫； 
規(guī)范操作流程說明：先按清除鍵查詢等待人數(shù)，當?shù)却藬?shù)大于0時，可以按呼叫鍵呼叫下一位，當呼叫辦事人到達窗口時，按下確認鍵，當辦理完后再按清除鍵結(jié)束當前辦理并查詢此時該窗口的等待人數(shù)，如此循環(huán)操作。

窗口LED 屏在排隊軟件上的相關(guān)設(shè)置
通過上述調(diào)試和設(shè)置并確保設(shè)備通訊都正常后，可以設(shè)置排隊系統(tǒng)中窗口LED屏的相關(guān)設(shè)置項。
窗口屏在排隊系統(tǒng)中的調(diào)試設(shè)置步驟如下：
步：設(shè)置排隊系統(tǒng)中窗口LED屏硬件通訊參數(shù)
參考排隊后臺管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設(shè)置說明。
第二步：設(shè)置排隊系統(tǒng)中每個窗口使用的LED屏幕的通訊
參考排隊后臺管理系統(tǒng)中排隊服務(wù)窗口管理使用說明。
第三步：打開排隊服務(wù)端聯(lián)調(diào)測試
運行排隊服務(wù)端通訊程序，在對應(yīng)顯示屏的窗口呼叫器上操作呼叫器，然后確定屏幕是否顯示正常，各呼叫狀態(tài)是否顯示正常。
靜態(tài)內(nèi)容標簽：排隊內(nèi)容（控窗口號獲取內(nèi)容）、日期時間標簽、窗口準備號信息標簽、窗口等待人數(shù)標簽、垂直滾動字幕窗口、水平滾動字幕窗口
播放盒中已內(nèi)置信息播放終端應(yīng)用軟件，無需安裝軟件，將播放盒與排隊機進行聯(lián)網(wǎng)即可。
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