廣州如江智能科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱如江)于2015年成立，總部坐落在廣州，公司集研發(fā)、生產(chǎn)2015年至今，如江一路奮進(jìn)，勇創(chuàng)新高，目前公司工廠占地面積已達(dá)20000平方米，員工規(guī)模500+人，通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得國(guó)家高新企業(yè)認(rèn)證，相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等認(rèn)證。公司主要產(chǎn)品線有液晶數(shù)字標(biāo)牌(廣告機(jī))、觸摸查詢一體機(jī)、會(huì)議教學(xué)電子白板、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)等智能觸控顯示產(chǎn)品，尺寸范圍涵蓋7寸至寸。公司擁有外觀設(shè)計(jì)、硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)檢測(cè)等服務(wù)能力，可以快速落地客戶產(chǎn)品需求并完成生產(chǎn)制造，當(dāng)前日產(chǎn)量可達(dá)5000pcs。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
后臺(tái)處理模塊是指運(yùn)行在后臺(tái)服務(wù)器上的系統(tǒng)模塊，根據(jù)其功能我們提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)器和WEB應(yīng)用服務(wù)器兩個(gè)軟件，其中數(shù)據(jù)處理服務(wù)器負(fù)責(zé)接收前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)所發(fā)送的客戶評(píng)價(jià)結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)系統(tǒng)中的本日數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，清理當(dāng)日評(píng)價(jià)流水并對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)和分類加工，以提高用戶查詢時(shí)的效率。同時(shí)按照用戶設(shè)定的時(shí)間生成柜員星級(jí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，由前端網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)主動(dòng)獲取。數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機(jī)構(gòu)管理工作站，集中收集評(píng)價(jià)結(jié)果，也可分散放置于各市機(jī)構(gòu)管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的IP、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱即可，收集所屬網(wǎng)點(diǎn)終端的評(píng)價(jià)結(jié)果并上傳至省機(jī)構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機(jī)構(gòu)后臺(tái)服務(wù)器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE瀏覽器打開(kāi)查詢管理主頁(yè)面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個(gè)查詢終端通過(guò)瀏覽器方式進(jìn)行訪問(wèn)查詢，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)，能對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)情況、評(píng)價(jià)滿意度等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，針對(duì)預(yù)設(shè)的項(xiàng)目對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)\支行數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析，生成曲線圖、各式報(bào)表，為管理部門提供決策支持。

可靠性：系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)或定時(shí)把評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)信息上傳至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，定時(shí)上傳方式提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)段以文件方式上傳至服務(wù)鍵盤(pán)，避免因數(shù)據(jù)過(guò)大造成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)阻塞；本系統(tǒng)后臺(tái)支持MySql、Microsoft SQL Server 2000（2005）/ DB2 / Oracle / Sybase 等各類大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，支持海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和查詢。產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，多行業(yè)成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，本地化服務(wù)支持。
多樣性：數(shù)據(jù)可按多種條件（如按時(shí)間、按機(jī)構(gòu)、按人員、按業(yè)務(wù)種類等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，并打印出報(bào)表；多級(jí)權(quán)限管理功能，支持多達(dá)4級(jí)權(quán)限管理，不同等級(jí)用戶登錄進(jìn)入不同的管理頁(yè)面。
開(kāi)放性：系統(tǒng)支持多種管理模式、多種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方式。遵循國(guó)際和國(guó)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)開(kāi)放式、標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)操作平臺(tái)，保證系統(tǒng)的可移植性和互操作性；系統(tǒng)信息采集模塊數(shù)據(jù)接口協(xié)議完全開(kāi)放，可支持其他硬件廠家的硬件產(chǎn)品，并能保證它們的兼容性；為保證良好的開(kāi)放性和擴(kuò)展性，硬件接口、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)與操作方法保持一致性，能在使用中根據(jù)需求變化對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行升級(jí)。

評(píng)價(jià)器主要分為：普通插卡片評(píng)價(jià)器和10.1寸液晶評(píng)價(jià)器
介紹普通插卡片評(píng)價(jià)器和10.1寸液晶評(píng)價(jià)器軟件系統(tǒng)概括
客戶評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)由客戶在辦完業(yè)務(wù)后，直接操作評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)按鍵，對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶滿意度的統(tǒng)計(jì)。
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)由信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個(gè)方面對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并利用的軟硬件技術(shù)統(tǒng)計(jì)客，計(jì)算出員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是一種新型的高附加值綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件基于Windows 2000/XP/Server 2003操作平臺(tái)，采用B/S、C/S三層架構(gòu)，通過(guò)WEB瀏覽器方式對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問(wèn)，可地提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度，方便系統(tǒng)的部署和升級(jí)；強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢、分析功能為管理決策層提供重要的數(shù)字依據(jù)。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用MySql、Microsoft SQL Sever 2000（同時(shí)支持DB2、Oracle、Sybase等后臺(tái)大型數(shù)據(jù)庫(kù)）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)并引用DCOM、OLPD、RTDB等技術(shù)，數(shù)據(jù)處理迅速可靠，增強(qiáng)可恢復(fù)性和拓展性，限度地保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)的安全。

評(píng)價(jià)器功能介紹：
廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動(dòng)文字。
窗口評(píng)價(jià)器支持自動(dòng)關(guān)機(jī)、自動(dòng)開(kāi)機(jī)、上電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī)。
窗口評(píng)價(jià)器支持WIFI、USB、有線網(wǎng)接入，一旦接入線路或服務(wù)異常，可自動(dòng)脫機(jī)運(yùn)行。
窗口評(píng)價(jià)器支持手機(jī)、平板電腦、PC電腦進(jìn)行全功能管理。
窗口評(píng)價(jià)器支持單人、多人評(píng)價(jià)拍照功能。
單人評(píng)價(jià)、多人評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)模式，支持選擇業(yè)務(wù)大類分類來(lái)選擇評(píng)價(jià)人員。
組合評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)評(píng)價(jià)；并支持不滿意二級(jí)留言。
窗口評(píng)價(jià)器支持客戶定制化界面功能、風(fēng)格、布局等界面樣式。可手動(dòng)更換不同的界面樣式。
窗口評(píng)價(jià)器支持加載URL的網(wǎng)頁(yè)，調(diào)查問(wèn)卷功能。
服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器適用場(chǎng)合：銀行，商場(chǎng)，企業(yè)，，酒店，校園，機(jī)場(chǎng)，電影院，傳媒公司等。
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