廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū)，廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米，擁有多條的生產(chǎn)線，覆蓋從產(chǎn)品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系，整機生產(chǎn)能力超過30000臺，年營業(yè)額過億元，多年來，如江科技不斷發(fā)展壯大，先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業(yè)”，其產(chǎn)品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
服務大廳排隊管理系統(tǒng)主要集成了排隊叫號后臺管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布后臺管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析等功能系統(tǒng)。菜單面板上有必要參數(shù)設置、硬件設備管理、取票時間管理、號票設置、排隊隊列設置、服務窗口設置、服務員工設置、退出系統(tǒng)。
服務大廳排隊叫號系統(tǒng)管理主要包含功能：系統(tǒng)權限管理、排隊系統(tǒng)公共運行參數(shù)管理、排隊設備通訊參數(shù)管理、集中LED屏管理、服務員工管理、排隊窗口管理、客戶信息資料管理、評價項目分類管理、排隊隊列（業(yè)務資料）管理、取號機取號按鈕事件限制管理、操作日期管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護管理。
多媒體顯示終端管理
排隊叫號系統(tǒng)可以自由設置終端顯示界面，主要功能包括終端管理、終端顯示布局管理、資源管理。
數(shù)據(jù)、業(yè)務量數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析。
主要包含功能：大廳排隊窗口數(shù)據(jù)、大廳排隊隊列數(shù)據(jù)、業(yè)務明細數(shù)據(jù)查詢、評價明細數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務時間數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務量分析、滿意度分析、評價量分析、數(shù)據(jù)導出EXCEL文件打印、FLASH 圖形分析報表展示。

同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
第三步：顯示分區(qū)設置
一般來說長屏系統(tǒng)由多個掃描區(qū)域組成，因為受到顯卡分辨率的限制。所以必須用顯卡中的多個區(qū)域拼接成長屏系統(tǒng)，而這些區(qū)域的高度是一樣的，可能寬度不一樣，位置不一樣，上邊為原理圖。而每個分區(qū)可能由多張接收卡拼接組成（拼接的邏輯在同步控制系統(tǒng)中完成，此軟件上無需考慮）。當同步系統(tǒng)硬件調(diào)試完成后，從硬件調(diào)試獲取屏幕的總長度以及高度和每個分區(qū)的坐標信息以及寬度信息，將這些信息設置在排隊同步顯示系統(tǒng)中。打開同步長屏顯示系統(tǒng)，在界面上標右鍵，打開彈出菜單中的“顯示區(qū)域設置”子菜單進入分區(qū)設置界面，在界面中設置好各分區(qū)參數(shù)，后按保存設置即可。
參數(shù)設置說明如下：
1. 總區(qū)域數(shù)。即屏幕上顯示分區(qū)的總數(shù)量，不能超過16個分區(qū)
2. 邏輯總屏長度。所有分區(qū)的寬度之和（單位像素）
3. 邏輯總屏長高度。即顯示屏的實際高度（單位像素）
4. 起始坐標X。每個分區(qū)的頂點坐標X
5. 起始坐標Y。每個分區(qū)的頂點坐標Y
6. 區(qū)域?qū)挾取Ｃ總€分區(qū)的區(qū)域?qū)挾龋▎挝幌袼兀?br/>設置注意事項：
如各分區(qū)的寬度之和與邏輯總屏長度不相等，則設置錯誤。
如各分區(qū)的坐標重疊，則設置錯誤。

通屏窗口LED 屏在排隊軟件上的相關設置
通過上述調(diào)試和設置并確保設備通訊都正常后，可以設置排隊系統(tǒng)中窗口LED屏的相關設置項。
窗口屏在排隊系統(tǒng)中的調(diào)試設置步驟如下：
步：設置排隊系統(tǒng)中窗口LED屏硬件通訊參數(shù)
參考排隊后臺管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設置說明（選擇LED屏類型為窗口通屏以及通訊端口即可，其他參數(shù)無需設置）。
第二步：設置通屏卡類型
打開排隊服務端安裝路徑中的配置文件，在配置文件中找到參數(shù)TPLedtype，并將通屏卡參數(shù)的類型設置為0，即TPLedtype=0。
第三步：設置通屏叫號顯示區(qū)域關聯(lián)設置
打開排隊服務端軟件，打開系統(tǒng)設置菜單，選中“無線窗口通屏LED屏參數(shù)”選項頁。
第四步：打開排隊服務端聯(lián)調(diào)測試
運行排隊服務端通訊程序，在對應顯示屏的窗口呼叫器上操作呼叫器，然后確定屏幕是否顯示正常，各呼叫狀態(tài)是否顯示正常。

集中LED 屏在排隊軟件上的相關設置
配置集中LED屏步驟說明如下。
步：在后臺管理系統(tǒng)中集中屏管理中添加對應的集中屏
根據(jù)集中屏的添加集中屏，相同的屏幕本系統(tǒng)認為規(guī)格相同。
具體添加說明參考后臺管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設置中的集中屏管理說明，此處不再熬述。
第二步：在后臺管理系統(tǒng)的服務窗口管理中設置每個窗口對應的集中屏
具體參考服務窗口管理使用說明，此處不再熬述。
第三步：設置通訊端口
參考排隊服務端使用說明與后臺硬件參數(shù)設置使用說明，此處不再熬述。
無線/有線四鍵評價器
：如江科技，型號RJ-AP10，評價按鍵：4個評價鍵，星級指示：5個星級指示燈，外觀顏色：白色，尺寸：110.6*108*170。電源（電氣特性）：DC5V/1A，通訊頻段數(shù)量：7個頻段，通過拔碼開頭設置，通訊方式：無線/485有線/USB連接PC電腦，通訊距離：無線通訊空曠距離150m，通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線。
四鍵評價器軟件功能：
1、采用USB可與呼叫器連接、無線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式；
2、ISM433M無線通訊、發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255，無線頻段數(shù)量7個，、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進行設置，并有語音提示，不用像其它評價器用撥碼開關或者拆殼設置。
4、如江評級器使用播音級語音，音量可調(diào)，支持9個級別音量，音量比其他評價器語音大50%。
5、4個評價按鍵，分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個星級燈顯示，可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評，放置惡意評價。有效時間范圍內(nèi)只允許一次評價。
9、如江評價系統(tǒng)軟件支持二次開發(fā)與三方平臺對接。
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