廣州如江智能科技有限公司（簡稱：如江科技）是一家致力于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧政務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧銀行”應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)研究和系列產(chǎn)品的研發(fā)、制造及提供整體解決方案的。作為一家高科技企業(yè)，自成立伊始，如江科技就非常注重對產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用創(chuàng)新的持續(xù)投入。公司擁有一批高素質(zhì)研發(fā)人才，90%以上擁有本科，70%以上具有超過10年的行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗及項目管理經(jīng)驗。目前，公司已經(jīng)獲得“質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證、3C認(rèn)證、外觀、、檢測報告、多項軟件著作權(quán)”等專屬如江。
如江科技擁有多條成熟產(chǎn)品線，2000多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，多種智能取號機(jī)、評價器、窗口智能交互終端、呼叫器、智能觸摸查詢導(dǎo)引終端、多媒體播放盒、智能顯示終端、LED顯示屏控制卡等多條成熟的生產(chǎn)線，多種檢測儀器，質(zhì)量有**；系列產(chǎn)品及解決方案已廣泛應(yīng)用于金融保險、衛(wèi)生、行政服務(wù)中心、工商、稅務(wù)、電力、、通信等多個領(lǐng)域，并獲得了各使用單位的及各媒體的強(qiáng)烈關(guān)注和報道。
憑借多年積累沉淀，目前公司業(yè)務(wù)已遍及全國絕大多數(shù)省份市場，在全國擁有2萬余案例見證，300余家經(jīng)銷商長久信賴，目前公司已在深圳、福建、浙江、北京、湖北、陜西、甘肅等多地設(shè)有分支服務(wù)機(jī)構(gòu)，在全國范圍內(nèi)構(gòu)建了以客戶為導(dǎo)向的綜合服務(wù)體系：現(xiàn)場勘查后的售前方案；365天接受咨詢服務(wù)的售中技術(shù)支持；7S標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場安裝調(diào)試；完善的培訓(xùn)服務(wù)及對產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)。
如江科技秉承“科技讓窗口更便利”的理念，創(chuàng)造了一個個經(jīng)典產(chǎn)品和解決方案。“務(wù)實、、創(chuàng)新、共贏”，如江科技愿與您一道共創(chuàng)美好的明天。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶與系統(tǒng)交互的人機(jī)接口，用戶訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)時將以IE瀏覽器的形式進(jìn)行訪問，目前系統(tǒng)已經(jīng)提供的信息展現(xiàn)包括：網(wǎng)點明細(xì)報表、網(wǎng)點統(tǒng)計報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計圖形、滿意度統(tǒng)計圖形等。
服務(wù)評價系統(tǒng)通過IE瀏覽器方式，不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn)，還可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)和用戶的管理：支持多級機(jī)構(gòu)權(quán)限管理；支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、柜員；服務(wù)評價管理員可以隨時、添加、下級機(jī)構(gòu)和用戶，擁有完全的對下級機(jī)構(gòu)的管理權(quán)；服務(wù)評價支持服務(wù)星級分類的設(shè)定；服務(wù)評價支持用戶密碼的和重置。

評價器帶智能語音提示：您好，歡迎光臨。請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價。顧客進(jìn)行評價后，評價器播放語音”謝謝您”。
評價器管理軟件功能：后臺管理界面。營業(yè)廳柜臺員工上班時間統(tǒng)計，管理人員通過管理軟件可隨時了解柜臺員工的上柜情況，如上柜員工姓名、上柜時間、上柜人數(shù)等。評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計，評級方式共有7種。評價不滿意時提醒管理人員，當(dāng)柜臺電腦被評價不滿意時會在管理人員電腦出現(xiàn)評價結(jié)果提醒。無線評價器不用接窗口電腦上，窗口電腦上不需要安裝軟件、評價器接通電源即可、只需要一臺電腦接收、全部的無線評價器數(shù)據(jù)。

一鍵安裝智能語音：客戶滿意度評價器（發(fā)聲、一鍵安裝、評價統(tǒng)計）

液晶評價器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液品屏。USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。評價器采用流線型設(shè)計，造型流暢，符合人體工學(xué)。評價器可以顯示員工照片、附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等信息。評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表，減少工作量。
液晶評價器流線型外型設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設(shè)計。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級，輔以優(yōu)聲提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評價。
液晶評價器支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務(wù)進(jìn)行評價”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
液晶評價器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液晶屏，除了可以顯示員工照片等信息，還可以附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等。
一個USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。同時支持其它接口的定制。
液晶評價器提供了完整的設(shè)備驅(qū)動接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級，更新程序不需要開蓋操作。
液晶服務(wù)評價器廣泛應(yīng)用于銀行柜臺、窗口、營業(yè)廳窗口、餐飲、收銀臺、美容美發(fā)、工商稅務(wù)、審批大廳等行業(yè)。
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