如江科技為貼合政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)際需求，致力開發(fā)的智能排隊(duì)叫號云平臺與配套的排隊(duì)叫號設(shè)備終端，為解決辦事大廳面臨的人員排對取號、場面混亂無序等方面的問題提供的解決方案與服務(wù)。
取號：進(jìn)入接種—取號或無磁卡直接取號；
登記、預(yù)檢：按取號順序依次顯示登記、預(yù)檢信息，小屏幕顯示登記、預(yù)檢個(gè)案信息，語音同步呼叫號票信息；
等候接種：家長在等候區(qū)域等候接種，按照屏幕信息和語音呼叫信息到接種室（臺）接種；
疫苗接種：一對一服務(wù)，核實(shí)信息，接種疫苗，客戶端系統(tǒng)自動錄入接種信息，系統(tǒng)自動打印接種證；
留觀等待：大屏幕顯示留觀時(shí)間信息，大屏幕播放宣傳科普片、動畫片，留觀區(qū)提供游戲玩具區(qū)；
離開：離開接種，大屏幕和語音提示，留觀時(shí)間到在留觀機(jī)上（條碼），系統(tǒng)自動打印預(yù)約接種單后離開。

接種排隊(duì)叫號系統(tǒng)介紹：
智能取號：1、家長進(jìn)門取號，等待登記臺叫號，依次預(yù)檢登記，解決排隊(duì)擁擠現(xiàn)象。2、來接種前，家長可通過網(wǎng)絡(luò)（手機(jī)或者電腦）先接種點(diǎn)有無你要接種的疫苗。
預(yù)檢候診區(qū)：家長根據(jù)語音提示和大屏提示信息，有序等候預(yù)檢、接種登記。
預(yù)檢登記：1、預(yù)檢登記一對一服務(wù)，有效預(yù)檢，充分告知。2、"排隊(duì)告知單"，告知家長當(dāng)天所接種疫苗、疫苗價(jià)格、接種臺號、接種后注意事項(xiàng)以及下次疫苗接種時(shí)間。3、系統(tǒng)自動進(jìn)行優(yōu)排隊(duì)方案選擇，節(jié)約家長候診時(shí)間。
接種侯診區(qū)：1、家長根據(jù)語音呼叫和大屏提示信息，有序等候接種。2、家長也可以用手機(jī)進(jìn)行，實(shí)時(shí)清楚知道前面還有多少人，合理安排時(shí)間（ 如等候接種的人較多時(shí)，你可以先帶小做兒保、或者辦你的其它事等等）。

排隊(duì)叫號系統(tǒng)組成：
排隊(duì)叫號系統(tǒng)主要分11個(gè)部分：排隊(duì)取號機(jī)、登記臺登記叫號軟件、登記臺窗口液晶一體機(jī)，收費(fèi)臺叫號軟件、收費(fèi)臺窗口液晶一體機(jī)，接種臺叫號軟件，接種臺窗口液晶一體機(jī)，登記接種綜合液晶一體機(jī)，留觀機(jī)，留觀液晶一體機(jī)和語音系統(tǒng)，所有設(shè)備處于同一局域網(wǎng)內(nèi)。
HIS系統(tǒng)-HIS接口服務(wù)器（預(yù)防接種排隊(duì)叫號系統(tǒng)接口）-自動取號機(jī)、留觀機(jī)、等待區(qū)大廳-叫號軟件、登記預(yù)檢臺/預(yù)防接種臺-集中顯示屏、預(yù)防接種等候區(qū)-留觀顯示屏。

登記臺、接種臺窗口液晶廣告一體機(jī)：
1、窗口液晶一體機(jī)，采用一體化設(shè)計(jì)，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統(tǒng)及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。
3、可顯示診室姓名、照片、窗口名稱、當(dāng)前呼叫人員姓名與號碼、當(dāng)前等待人員姓名與號碼、日期時(shí)間信息等。
4、液晶廣告一體機(jī)可在屏幕下方滾動顯示的禮貌用語或其它通知類即時(shí)文字信息等。
5、液晶廣告一體機(jī)可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。
6、液晶廣告一體機(jī)可自定義顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據(jù)需求定制。
7、液晶廣告一體機(jī)內(nèi)置TTS語音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音，支持姓名、窗口號、接種疫苗名稱的呼叫。
排隊(duì)取號系統(tǒng)流程：客戶到來—取號—等候—提示辦理（注意音響、屏幕）—辦理業(yè)務(wù)（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）—辦理完成—評價(jià)滿意度（評價(jià)器）—客戶離開。
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