廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，于一體的高科技企業(yè)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶平板評(píng)價(jià)器、觸摸查詢一體機(jī)、廣告機(jī)、教學(xué)觸摸一體機(jī)、壁掛式自助查詢一體機(jī)，多點(diǎn)觸控產(chǎn)品，從2005年開(kāi)始 涉足電子產(chǎn)品領(lǐng)域至今，自如江成立以來(lái)，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展” 是我們遵循的經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則，如江公司產(chǎn)品以其良好的性價(jià)比、薄利多銷(xiāo)的原則，完善的服務(wù)深受各地客戶的信賴，誠(chéng)實(shí)守信、追求盡善盡美的服務(wù)，產(chǎn)品在各國(guó)各地銷(xiāo)售地區(qū)。
如江政務(wù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)
政務(wù)多媒體評(píng)價(jià)器出了具備老式評(píng)價(jià)器的全部功能外，政務(wù)多媒體評(píng)價(jià)器還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動(dòng)、信息查詢等功能。另外，我們可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制，為客戶提供解決方案。該多媒體評(píng)價(jià)器系統(tǒng)基于時(shí)下流行的Android系統(tǒng)搭建。理論上可以實(shí)現(xiàn)Android平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)的所有功能。具體轉(zhuǎn)換到實(shí)際的使用場(chǎng)景中可以實(shí)現(xiàn)的功能將豐富。根據(jù)客戶使用環(huán)境的差異，當(dāng)前多媒體評(píng)價(jià)器具備聯(lián)網(wǎng)或不聯(lián)網(wǎng)的使用當(dāng)時(shí)。
政務(wù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器讓繁雜的桌面“從此變得簡(jiǎn)潔”，借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過(guò)WiFi無(wú)線組網(wǎng)，整合崗位桌牌、評(píng)價(jià)器、辦事稚宣傳資料節(jié)等桌面設(shè)施設(shè)備的功能，實(shí)現(xiàn)人員與崗位信息展示、滿意度評(píng)價(jià)、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報(bào)、雙屏互動(dòng)與電子簽名、請(qǐng)假考勤與投訴廣利等功能。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能模塊。窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。
通知公告：可在屏幕上發(fā)布通知公告或歡迎標(biāo)語(yǔ)信息
服務(wù)評(píng)價(jià)：辦事人員可對(duì)本次接受的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)與分析：多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)可對(duì)所有窗口工作人員的評(píng)價(jià)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并生成相應(yīng)的報(bào)表

“客戶的滿意度源于對(duì)接觸點(diǎn)，也就是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的感知?！蓖ㄟ^(guò)滿意度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)影響客戶滿意度評(píng)價(jià)的主要有三個(gè)因素：服務(wù)人員的、效率以及排隊(duì)等候時(shí)間。
    針對(duì)銀行的個(gè)性化需求，我們?cè)诙嗝襟w交互終端的研發(fā)過(guò)程中采用了模塊化的定制理念，通過(guò)各模塊的創(chuàng)新、組建和整合，全面滿足您的革新思路。
    其中主要的核心模塊包括：密碼鍵盤(pán)模塊、信息交互模塊、業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)模塊、廣告播放模塊、數(shù)字輸入模塊、服務(wù)評(píng)價(jià)模塊、內(nèi)外對(duì)講模塊。
    信息交互模塊：所有的交易信息均由柜外的銀行客戶確認(rèn)，大大減少了銀行工作人員誤操作發(fā)生的概率。所有交易交互液晶觸摸完成，提升了行業(yè)形象，另外液晶屏上特而的防窺膜有效地保證了客戶信息的私密性。
    密碼鍵模塊：改變了傳統(tǒng)意義上密碼鍵盤(pán)的形式，利用液晶觸控方式，液晶表面的防窺膜保證了液晶屏幕智能在一定的角度下才能看到屏幕內(nèi)容。采用順序輸入和亂序輸入兩種模式的結(jié)合，大程度的保證銀行用戶輸入密碼的方便性和安全性。
數(shù)字輸入模塊：提供一個(gè)尋取款金額輸入界面，解決目前銀行村區(qū)塊免簽單模式，儲(chǔ)戶的發(fā)音等因素而可能給導(dǎo)致柜員誤聽(tīng)，產(chǎn)生存取款錯(cuò)誤而糾紛。

智能評(píng)價(jià)交互終端中評(píng)價(jià)界面功能說(shuō)明：
    當(dāng)評(píng)價(jià)交互終端保持在正確的聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕后，程序進(jìn)入客戶所選擇和的對(duì)應(yīng)界面樣式后，表示給程序配置成功。（因個(gè)評(píng)價(jià)交互終端的網(wǎng)絡(luò)狀況不同，進(jìn)入評(píng)價(jià)交互終端時(shí)間可能會(huì) 有差別，如果出現(xiàn)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致新失敗，可重新啟動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。）
    “靜態(tài)圖片廣告展示區(qū)”，“動(dòng)態(tài)視頻廣告展示區(qū)”，“通知公告展示區(qū)”幾部分組成，客戶可懸著相應(yīng)的組合樣式。
評(píng)價(jià)終端的使用
    一般情況下，評(píng)價(jià)交互終端為觸控設(shè)備，主要是對(duì)服務(wù)人員的選擇機(jī)評(píng)價(jià)操作。點(diǎn)擊員工之后對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)評(píng)價(jià)，如選錯(cuò)人員可按“返回”鍵回到主界面。當(dāng)顧客點(diǎn)選對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)笑臉后，此時(shí)軟件進(jìn)入感謝界面，5秒后再次進(jìn)入主界面。顧客不只可以指選相應(yīng)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)操作，同時(shí)還可操控靜態(tài)圖片廣告的換，也可以上下滑動(dòng)查看通知公告的內(nèi)容信息。
    同時(shí)上有情況，需要退出評(píng)價(jià)界面時(shí)，可在主界面的情況下，長(zhǎng)按界面的右下角，彈出“輸入退出密碼”提示框，輸入默認(rèn)密碼“888888”退出軟件。

如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用B/S，C/S三層架構(gòu)，查詢、管理簡(jiǎn)單輕松，通過(guò)web瀏覽器或者評(píng)價(jià)交互終端軟件即可遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢。
廣州如江科技擁有一批朝氣蓬勃的研發(fā)隊(duì)伍，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，服務(wù)隊(duì)伍，多為本科及以上學(xué)歷，人員結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，是富有凝聚力和開(kāi)拓創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，確保了公司的技術(shù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終不斷的前進(jìn)，擁有的生產(chǎn)設(shè)備、精密的檢測(cè)儀器及的研發(fā)制造隊(duì)伍，建立了完善的生產(chǎn)制造體系和產(chǎn)品質(zhì)量**體系，實(shí)施了從產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、試產(chǎn)到產(chǎn)品投放市場(chǎng)的完善業(yè)務(wù)流程和管理制度，實(shí)施了從原材料采購(gòu)、內(nèi)部加工到產(chǎn)品出廠等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格質(zhì)量控制手段，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
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