廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊(duì)機(jī)、觸摸屏排隊(duì)機(jī)、無(wú)線排隊(duì)機(jī)、多功能呼叫器、多媒體評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等、智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的從功能型服務(wù)終端到創(chuàng)新型服務(wù)終端的研發(fā)與制造。公司擁有為客戶提供細(xì)分行業(yè)解決方案、一站式服務(wù)的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產(chǎn)品，也可以提供滿足客戶個(gè)性化需求的定制化產(chǎn)品。本著“排隊(duì)如江，由我解決”的經(jīng)營(yíng)理念，如江立志成為智能化行業(yè)、高服務(wù)的產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商，為社會(huì)提供便捷的終端設(shè)備和行業(yè)解決方案。
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窗口智能交互終端的具體體現(xiàn)的價(jià)值功能，以下就舉例說(shuō)明，某日，客戶前往配置了窗口多媒體交互終端的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
    在輪號(hào)順序排至客戶時(shí)，對(duì)應(yīng)柜臺(tái)的多媒體交互終端會(huì)同步叫號(hào)系統(tǒng)顯示客戶手中的排號(hào)單號(hào)碼，并開(kāi)始倒計(jì)時(shí)流程，此時(shí)客戶即可前往相應(yīng)柜理業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)窗口，交互終端界面將會(huì)實(shí)時(shí)下班事故工作人員的相關(guān)資料。
隨后，在工作人員與客戶互動(dòng)的服務(wù)過(guò)程中，交互終端界面會(huì)顯示柜臺(tái)主營(yíng)業(yè)務(wù)的排列菜單，可以供客戶加自主化地進(jìn)行選擇。如果客戶此時(shí)想辦理業(yè)務(wù)，在點(diǎn)選相應(yīng)按鈕后，交互終端界面會(huì)顯示辦理該業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，同時(shí)柜內(nèi)工作人員也可以做好準(zhǔn)備為客戶提供進(jìn)一步的服務(wù)。
在業(yè)務(wù)辦理開(kāi)始的同時(shí)，工作人員會(huì)對(duì)應(yīng)啟動(dòng)一個(gè)服務(wù)計(jì)時(shí)選項(xiàng)，依照服務(wù)承諾進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，提升工作效率，接受儲(chǔ)戶監(jiān)督。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程匯總，如需密碼確認(rèn)，交互終端界面會(huì)提供一個(gè)正序或亂序的密碼輸入界面，進(jìn)一步**其安全性。在單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理末端，尤其是對(duì)于取款業(yè)務(wù)等，終端還將給予客戶意向二次確認(rèn)流程，進(jìn)一步**其權(quán)益，避免人為疏漏等導(dǎo)致的糾紛。
    在服務(wù)期間，每逢工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理而客戶等待的時(shí)刻，交互終端會(huì)根據(jù)客戶的屬性（普通/VIP客戶）自動(dòng)推送相應(yīng)的業(yè)務(wù)廣告，幫助客戶緩解等待的枯燥，幫助銀行實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷宣傳。此時(shí)，客戶可以點(diǎn)擊感興趣的業(yè)務(wù)，交互終端界面也會(huì)給出一個(gè)菜單反饋，供其進(jìn)行選擇。在點(diǎn)擊相應(yīng)選項(xiàng)之后，客戶可以獲得多的擴(kuò)展功能。服務(wù)的后階段，系統(tǒng)將會(huì)請(qǐng)客戶對(duì)工作人員的服務(wù)給予評(píng)價(jià)。

窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶查詢某個(gè)部門下所有員工的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，結(jié)果數(shù)據(jù)可有兩種顯示方式：數(shù)據(jù)表格和圖表

窗口智能交互終端模塊：請(qǐng)假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時(shí)離崗或請(qǐng)假可在電腦上向管理人員發(fā)出實(shí)時(shí)請(qǐng)假申請(qǐng)，審核通過(guò)后可在PAD同步顯示相應(yīng)請(qǐng)假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可定義）。

窗口評(píng)價(jià)器適用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、、郵政、、局、行政服務(wù)大廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、、出入境、海關(guān)、疾病預(yù)防控制中心、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
如江科技秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，精神，精益求精”的工作理念，我們始終朝著將產(chǎn)品做得、穩(wěn)定、易用的方向發(fā)展，了豐碩的成果。
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