廣州如江智能科技有限公司多年來不斷發(fā)展開拓創(chuàng)新，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品，多種，在質(zhì)量管理體系上按照ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其相關(guān)產(chǎn)品也通過了3C認(rèn)證，所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的測試檢驗(yàn)，為客戶提供多的產(chǎn)品, 本公司高度重視產(chǎn)品研發(fā)，匯集國內(nèi)的研發(fā)技術(shù)精英，市場推出“如江”，成為商業(yè)顯示領(lǐng)域的, 憑借創(chuàng)新的技術(shù)、的管理、的營銷、完善的服務(wù)贏得了市場和客戶廣泛贊譽(yù)。
如江科技窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)功能：
1. 窗口服務(wù)評價(jià)器的錄音錄像與拍照功能
實(shí)現(xiàn)對辦理過程進(jìn)行全程錄像、錄音、拍照，窗口服務(wù)評價(jià)器將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的錄像、錄音、抓圖資料，了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價(jià)等行為。
2. 窗口服務(wù)評價(jià)器的查詢機(jī)功能
智能多媒體評價(jià)交互系統(tǒng)終端可以實(shí)現(xiàn)多種查詢功能，查詢各類辦事指南，政策法規(guī)等。
3. 窗口服務(wù)評價(jià)器的語音播報(bào)功能
窗口服務(wù)評價(jià)器允許第三方應(yīng)用通過接口驅(qū)動(dòng)評價(jià)器設(shè)備發(fā)出的語音提示，播報(bào)的語音可以是任意的文字內(nèi)容；默認(rèn)提供中文普通話男女聲。
4. 窗口服務(wù)評價(jià)器的時(shí)間、天氣等生活提示信息顯示功能
窗口服務(wù)評價(jià)器在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用的環(huán)境下可以通過管理軟件設(shè)置評價(jià)器界面區(qū)域顯示時(shí)間、天氣等信息。
5. 窗口服務(wù)評價(jià)器的【暫停服務(wù)】提示功能
窗口服務(wù)評價(jià)器在窗口或柜臺暫停服務(wù)時(shí)可以顯示暫停服務(wù)提示消息，支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片。
6. 窗口服務(wù)評價(jià)器的叫號信息顯示功能
與排隊(duì)叫號系統(tǒng)匹配使用時(shí)，評價(jià)交互終端界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)信息，如：排隊(duì)序號、辦理的業(yè)務(wù)名稱等。

窗口服務(wù)評價(jià)器的系統(tǒng)優(yōu)勢：
1、易維護(hù)：窗口服務(wù)評價(jià)器系統(tǒng)提供云服務(wù)維護(hù)平臺，系統(tǒng)升級只需將窗口服務(wù)評價(jià)器連接外網(wǎng)即可自動(dòng)升級；
2、易管理：窗口服務(wù)評價(jià)器系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，支持多級權(quán)限分配；窗口服務(wù)評價(jià)器發(fā)布宣傳信息、通知公告、意見調(diào)查、政策法規(guī)等信息方便快捷；提供豐富的評價(jià)分析報(bào)表便于決策分析。
3、易擴(kuò)展：窗口服務(wù)評價(jià)器系統(tǒng)完全自主開發(fā)，擁有強(qiáng)大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，各種應(yīng)用模塊自主選擇，百變隨心；當(dāng)需要增加新功能時(shí)，僅需要開發(fā)新需求模塊加載即可，極易拓展新需求。
4、多種聯(lián)網(wǎng)模式可選: 窗口服務(wù)評價(jià)器系統(tǒng)支持usb、wifi、rj45、串口等多種通訊組網(wǎng)方式，并可以混合使用，滿足各種不同使用環(huán)境。
5、一體化、低成本：窗口服務(wù)評價(jià)器系統(tǒng)終端替代了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)雜亂的老式設(shè)備，集評價(jià)器、崗位牌、雙屏顯示器、語音報(bào)價(jià)器、多媒體宣傳展示終端等于一身；不僅形象，能降低單位使用成本，提高工作效率。
6、接口豐富：窗口服務(wù)評價(jià)器提供完整的第三方開發(fā)SDK開發(fā)工具包，方便使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供各種業(yè)務(wù)交互功能，提高辦事過程的透明化、公開化、互動(dòng)化。

窗口評價(jià)交互系統(tǒng)概述
多媒體評價(jià)器集客戶滿意度評價(jià)、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價(jià)設(shè)備，銀行滿意度評價(jià)器具備播放內(nèi)容格式豐富、評價(jià)系統(tǒng)操作靈活、管理方便等特點(diǎn)，有利于提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。?
銀行滿意度評價(jià)器除了具備常規(guī)的評價(jià)與點(diǎn)評功能，還具有播放視頻圖片、通知公告、調(diào)查問卷、信息交互等多媒體互動(dòng)功能，極大拓展了該產(chǎn)品用途；銀行滿意度評價(jià)器是集多功能于一體的多媒體信息交互終端。銀行滿意度評價(jià)器可廣泛應(yīng)用于服務(wù)大廳、、銀行、工商/稅務(wù)、電力、電信/移動(dòng)、/交通等窗口服務(wù)單位及相關(guān)需求使用單位。
評價(jià)交互系統(tǒng)優(yōu)勢
1. 通過銀行滿意度評價(jià)系統(tǒng)的點(diǎn)評與評價(jià)功能，為使用單位員工評比提供依據(jù)，提升窗口服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率
2. 銀行滿意度評價(jià)器的外觀簡潔與美工設(shè)計(jì)的評價(jià)器首頁界面將提高服務(wù)窗口的形象
3. 通過后臺銀行滿意度評價(jià)系統(tǒng)可以發(fā)布業(yè)務(wù)辦理流程，為辦事人員提供，終提供人性化的服務(wù)
4. 完善的后臺銀行滿意度評價(jià)系統(tǒng)允許用戶發(fā)布相關(guān)信息，如政策法規(guī)、通知公告、注意事項(xiàng)、等信息
5. 銀行滿意度評價(jià)系統(tǒng)預(yù)留第三方開放界面，允許使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供業(yè)務(wù)辦理流程跟進(jìn)，提高辦事過程的透明化、公開化、互動(dòng)化
6. 銀行滿意度評價(jià)器擁有豐富的熟悉分析報(bào)表利于決策判定
7. 提供完善的二次開發(fā)接口，讓銀行滿意度評價(jià)器容易集成

評價(jià)系統(tǒng)的評價(jià)流程：客戶前來辦理業(yè)務(wù)柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”——客戶進(jìn)行評價(jià)——客戶評價(jià)完畢，語音提示“謝謝您的評價(jià)”。
除了銀行之外，還有、稅務(wù)大廳、便民大廳、工商局等窗口辦理事情的場合，如江排隊(duì)機(jī)也為其帶來了巨大的便利。有了如江排隊(duì)叫號機(jī)，不僅提高了人們的辦理效率，也大大提高了使用場合的整體形象，如江排隊(duì)機(jī)受到了眾多行業(yè)的。
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