根據(jù)廣州如江智能科技有限公司市場部何的相關(guān)市場調(diào)研追蹤：近年來，評價器市場份額呈上升趨勢，國內(nèi)新增評價器廠商110多家，這些終端廠商都是看見了市場的良好發(fā)展前途”。從如江科技的D一臺觸摸屏評價器廣州開發(fā)區(qū)行政中心開始，隨后遼寧市稅務(wù)局，遼寧市行政服務(wù)大廳，南方電網(wǎng)，重慶政務(wù)服務(wù)中心等項目相繼上線，近年來在評價器市場上獲得了良好的市場評價。
滿意度評價系統(tǒng)的投放，避免了人為因素的干擾，使“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”，好地樹立形象，也是提升工作人員服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度所采取的一個有力舉措，真正做到讓群眾評價，讓成效說話。目前，全國大大小小的、、銀行等逐步執(zhí)行推廣中，進(jìn)一步給評價器市場帶了新生機(jī)。

近日，山西稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳已啟用如江科技研發(fā)的稅務(wù)服務(wù)“好差評”評價系統(tǒng)。使納稅人、繳費人在享受稅務(wù)服務(wù)時，也可以像網(wǎng)絡(luò)購物評價人一樣，對稅務(wù)局工作人員的服務(wù)滿意程度進(jìn)行點評。該局長表示，此次推出“好差評”制度，是稅務(wù)部門優(yōu)化稅收環(huán)境的創(chuàng)新舉措。山西稅務(wù)局窗口開啟如江科技滿意度評價器獲得大家點贊。

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為進(jìn)一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務(wù)的質(zhì)量，不少服務(wù)中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評價器，主動接受辦事群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評價。辦事群眾在辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)后，可直接在評價器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進(jìn)行選擇，對工作人員做出評價，操作十分方便。窗口工作人員服務(wù)好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

廣州如江智能科技有限公司滿意度評價系統(tǒng)的相關(guān)評價信息會及時存入后臺系統(tǒng)，每周由專人對評價結(jié)果進(jìn)行匯總。管理員可以通過滿意度評價器，查詢辦事群眾對窗口工作人員的滿意度評價結(jié)果。收到市民群眾的“不滿意”后，責(zé)任部門會時間跟進(jìn)核實，及時對工作人員服務(wù)進(jìn)行整改，其評價結(jié)果將會作為工作人員年終目標(biāo)考核的評價因素之一，以促進(jìn)窗口服務(wù)水平，推動工作效率。

評價系統(tǒng)將結(jié)果自動匯入各服務(wù)中心后臺，由相關(guān)部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務(wù)質(zhì)量的評價數(shù)據(jù)，還會將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進(jìn)行統(tǒng)計，管理人員將每月的評價結(jié)果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對每位工作人員的實時動態(tài)考核，將考核結(jié)果列入評優(yōu)和晉職晉級的重要參考，有效促進(jìn)了工作人員工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的提升，切實提升群眾的獲得感，真正做到讓滿意。

廣州如江智能科技有限公司目前以廣州為中心，立足華南地區(qū)，在全國多個省市設(shè)有辦事處和分銷商。從公司成立至今，各類產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，并以好的性能和穩(wěn)定的質(zhì)量、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到了海內(nèi)外客戶的高度認(rèn)可。
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