廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū)，廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米，擁有多條的生產(chǎn)線，覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系，整機(jī)生產(chǎn)能力超過30000臺(tái)，年?duì)I業(yè)額過億元，多年來，如江科技不斷發(fā)展壯大，先后榮獲“國家”、“ AAA級(jí)信用企業(yè)”，其產(chǎn)品已獲得中國強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、等認(rèn)證。
虛擬呼叫器提示連接排隊(duì)服務(wù)端失敗的原因與解
解：虛擬呼叫器 和 排隊(duì)服務(wù)端是采用TCP通訊協(xié)議通訊，他們之間通訊的端口是38042。出現(xiàn)這個(gè)問題主要有以下情況：
虛擬呼叫器運(yùn)行的主機(jī)和排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行的主機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通，防火墻是否有阻止TCP端口38042的通訊；
檢查系統(tǒng)中設(shè)置的參數(shù)是否正確，主要有以下參數(shù)：
后臺(tái)是否有設(shè)置系統(tǒng)為虛擬呼叫器類型；
排隊(duì)服務(wù)端中控制系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中是否有設(shè)置了另外一個(gè)排隊(duì)服務(wù)端的IP，如果設(shè)置了，那么該排隊(duì)服務(wù)端將不會(huì)偵聽38042端口，此時(shí)虛擬呼叫器配置文件中的排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行主機(jī)的IP應(yīng)該設(shè)置為另外一個(gè)未設(shè)置服務(wù)端IP的排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行的主機(jī)IP，也就是說虛擬呼叫器訪問的排隊(duì)服務(wù)端一定是沒有設(shè)置服務(wù)端IP的服務(wù)端，特別是在多排隊(duì)服務(wù)端系統(tǒng)中時(shí)；
是否正確設(shè)置了虛擬呼叫器配置文件中的參數(shù)ControlServerIP。

大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置內(nèi)容說明如下：
interfaceUser：接口訪問用戶名，根據(jù)第三方系統(tǒng)提供的參數(shù)值設(shè)置。當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)對(duì)接時(shí)需要設(shè)置（比如和三方預(yù)約系統(tǒng)對(duì)接； 和綜管系統(tǒng)對(duì)接等），一般情況下不需要設(shè)置。
Interfacesecrect：接口訪問密鑰。根據(jù)第三方提供的值設(shè)置。當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)對(duì)接時(shí)需要設(shè)置（比如和三方預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)對(duì)接等），一般情況下不需要設(shè)置。
HallSeq：系統(tǒng)大廳編碼，根據(jù)第三方提供的值設(shè)置。當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)對(duì)接時(shí)需要設(shè)置（比如和三方預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)對(duì)接等），一般情況下不需要設(shè)置。
interfaceUrl：接口，根據(jù)第三方提供的值設(shè)置。當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)對(duì)接時(shí)需要設(shè)置（比如和三方預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)對(duì)接等），一般情況下不需要設(shè)置。
DELAYCOUNT：虛擬呼叫器按下延后按鈕延后的位數(shù)設(shè)置，即呼叫器呼叫到一個(gè)號(hào)碼后，按延后按鈕，將該號(hào)延后到本窗口的后幾位。設(shè)置值為一個(gè)整數(shù)，比如3。系統(tǒng)使用虛擬呼叫器時(shí)，此參數(shù)才生效。
HJSMS：呼叫短信提醒內(nèi)容，其中NNNN代表排隊(duì)號(hào)，COUNTERNAME代表叫號(hào)窗口。短息提醒功能授權(quán)并定制與短信平臺(tái)對(duì)接接口后有效。
QZSMS：前置短信提醒內(nèi)容，其中NNNN代表排隊(duì)號(hào)  代表等候人數(shù) SSSS 代表業(yè)務(wù)名稱。當(dāng)某個(gè)排隊(duì)隊(duì)列變時(shí)觸發(fā)短信提醒，即提醒隊(duì)列中的第幾個(gè)人時(shí)發(fā)送的短信內(nèi)容設(shè)置。短息提醒功能授權(quán)并定制與短信平臺(tái)對(duì)接接口后有效。
TICKETSMS：取號(hào)時(shí)發(fā)送短信提醒的內(nèi)容設(shè)置。其中NNNN代表排隊(duì)號(hào)  代表等候人數(shù) SSSS 代表業(yè)務(wù)名稱。短息提醒功能授權(quán)并定制與短信平臺(tái)對(duì)接接口后有效
LIMITTICKETNUMTYPE。系統(tǒng)取號(hào)數(shù)量限號(hào)類型設(shè)置。類型有：
（1）按業(yè)務(wù)上下午設(shè)置的數(shù)量分別限制，（2）按業(yè)務(wù)上下午設(shè)置的數(shù)量之和整體限制。設(shè)置（1）或者（2）即可，根據(jù)用戶的實(shí)際使用需求設(shè)置。
HJISBANLI：輸入0或者1。0：不按開始辦理鍵不計(jì)入已受理量（業(yè)務(wù)量相關(guān)統(tǒng)計(jì)中），1：不按開始辦理鍵也計(jì)入已受理（業(yè)務(wù)量相關(guān)統(tǒng)計(jì)中）。

取號(hào)機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)使用說明
觸摸取號(hào)系統(tǒng)軟件具備自動(dòng)關(guān)機(jī)功能，取號(hào)程序中可以開啟和關(guān)閉該功能通過參數(shù)設(shè)置，以及能設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)的時(shí)間點(diǎn)。
位置設(shè)置方法：進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，切換到自動(dòng)關(guān)機(jī)設(shè)置選項(xiàng)頁，在該頁中設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)的時(shí)間和選中“開啟自動(dòng)關(guān)機(jī)”功能，后按“立即新并保存設(shè)置”按鈕保存。

按鈕底圖換說明
部門按鈕的底圖文件名定義為buttonup_部門名.png 和buttondown_部門名.png 
其中“部門名“為后臺(tái)業(yè)務(wù)設(shè)置中分組的名稱。比如工商局部門按鈕的底圖文件名為：buttonup_工商.png 和buttondown_工商.png 。系統(tǒng)中按鈕的底圖資源圖需要2個(gè)，一個(gè)是正常顯示和松下標(biāo)時(shí)的狀態(tài)底圖，一個(gè)是觸摸按下按鈕時(shí)顯示的底圖。
業(yè)務(wù)取號(hào)按鈕底圖文件名定義為 buttonup業(yè)務(wù)事項(xiàng)ID.png 和buttondown業(yè)務(wù)事項(xiàng)ID.PNG，其中業(yè)務(wù)事項(xiàng)ID為后臺(tái)業(yè)務(wù)設(shè)置中的事項(xiàng)ID，比如 buttonup1.png 和buttondown1.png 為事項(xiàng)ID為1的按鈕的底圖。當(dāng)取號(hào)程序找不到各自按鈕的底圖時(shí)，默認(rèn)采用buttonup.png 和buttondown.png 為底圖。
預(yù)約簽到按鈕的底圖文件名定義為buttonupyy.png 和buttondownyy.png，當(dāng)取號(hào)程序找不到各自按鈕的底圖時(shí)，默認(rèn)采用buttonup.png 和buttondown.png 為底圖。
號(hào)票重打按鈕的底圖文件名定義為buttonupcd.png 和buttondowncd.png，當(dāng)取號(hào)程序找不到各自按鈕的底圖時(shí)，默認(rèn)采用buttonup.png 和buttondown.png 為底圖。
返回按鈕的底圖文件名定義為buttonupreturn.png 和buttondown return.png，當(dāng)取號(hào)程序找不到各自按鈕的底圖時(shí)，默認(rèn)采用buttonup.png 和buttondown.png 為底圖。
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