名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的,成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機、樓宇廣告機、立式廣告機、觸摸一體機、觸摸廣告機、高清廣告機、框架廣告機,網(wǎng)絡廣告機,多媒體發(fā)布系統(tǒng),公交廣告機,車載顯示器,公交報站一體機,語音報站器,拼接墻,液晶 顯示設備等,產(chǎn)品廣泛用于:機場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中,并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡應用解決方案。
虛擬呼叫器與液晶評價器對接調(diào)試
步:安裝液晶評價器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價系統(tǒng),確保評價系統(tǒng)能單工作。
第二步:設置液晶評價器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設置。因虛擬呼叫器和評價器都安裝在同一臺機,故參數(shù)設置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動業(yè)務流程轉移功能使用說明
自動轉移使用場景舉例如下。
某預防接種系統(tǒng)需要先登記,再收費,后到接種,需要經(jīng)過3個不同的窗口處排隊。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動轉移功能來實現(xiàn),其實在我們系統(tǒng)中的業(yè)務設置中有一個下以流程業(yè)務設置功能,此功能的目的是呼叫器辦理完當前業(yè)務時,可以自動判斷該業(yè)務是否還有下程業(yè)務,如果有則自動轉移到下以流程業(yè)務中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務轉移功能,比如辦理完A業(yè)務自動轉移到B業(yè)務,辦理完B業(yè)務后自動轉移到C業(yè)務,但不能實現(xiàn)辦理完A業(yè)務可以自動轉移到B業(yè)務或者C業(yè)務,此時當存在分支時,還必須得使用手動人工轉移功能。
根據(jù)上述舉例場景,我們必須在系統(tǒng)中定義3個業(yè)務,分別為登記、收費、接種,然后將登記業(yè)務的下程業(yè)務設置為收費,收費的下程業(yè)務設置為接種,這樣就完成了流程的設置,具體參考排隊后臺管理系統(tǒng)排隊隊列管理說明。
自動轉移的操作規(guī)范說明:當呼叫器呼叫到一個號碼時,然后按下“確認按鈕”確認排隊人已經(jīng)到達窗口,辦理完畢后按“結束辦理”(硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕,順呼下一位即結束上一位)時該號自動轉移到下一個流程的業(yè)務隊列中,插入隊列的位置為下以流程業(yè)務的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說明:當某些號辦理到流程中時,由于某些原因該號不允許轉移到下程時,我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后,按下確定,后按下“暫?!卑粹o。

大廳服務機構是與人們生活緊密相關的重要場所,也是社會普遍關注的服務窗口。我國職能機構系統(tǒng)快速發(fā)展,規(guī)模也愈加龐大,特別是政務服務中心的日均人動輒上萬,內(nèi)部混亂,環(huán)境質(zhì)量下降,矛盾愈加突出。隨著信息時代的不斷發(fā)展,服務大廳正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉變,社會對的服務和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務包括微信預約系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、窗口評價數(shù)字交互系統(tǒng)等,為此,如江大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)應運而生。通過該系統(tǒng),可以讓群眾變的加輕松,提高群眾的滿意度。擁有一套的“大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)”,已經(jīng)成為窗口辦事大廳行業(yè)必須的選擇。大廳智能排隊管理系統(tǒng)不但可以實現(xiàn)信息的資源共享,從而明顯提高服務大廳的管理和服務水平,同時也提高了辦事窗口的工作效率,提升服務大廳的服務環(huán)境。廣州如江智能科技可根據(jù)客戶不同需求定制,為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。如江在長期研究“企業(yè)-客戶”互動營銷服務的基礎上,結合國內(nèi)外技術,擁有以的研發(fā)團隊、的技術、的解決方案等多項優(yōu)勢特點。

液晶排隊呼叫器的功能介紹與特點:
1、 支持RS485和ISM頻段無線通信。RS485通信速率38400-8-n-1,無線通信頻率430-500Mhz,發(fā)送功率10dBm,頻率誤差<10ppm,年老化率<pm室外空曠地通信距離200米,室內(nèi)通信距離根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境的不同,距離50米到150米不等;支持7個無線頻段設置。
2、 支持長7位變長排隊號碼,自動新等待人數(shù),呼叫器范圍1-255。
3、 21個按鍵,通過復用鍵(SHIFT)可以實現(xiàn)復雜的功能,可以輸入26個英文字符 和小數(shù)點,并可以根據(jù)客戶不同需求做不同應用定義。支持26個英文字母和所有數(shù)字的輸入。
4、 具有轉移呼叫功能,可以轉移到窗口或者隊列(呼叫器可選)。
5、 呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼,能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
6、 具有超時提醒功能,服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間,當服務人員辦理時間超過了設定時間,呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率,減少客戶等待時間。

大廳排隊后臺管理系統(tǒng)必要參數(shù)設置
必要參數(shù)設置的主要目的是設置系統(tǒng)運行時必須設置的基本參數(shù)。進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→必要參數(shù)管理。
設置界面圖:
設置方法:在參數(shù)界面中對各參數(shù)進行設置或者選擇,后按保存按鈕即可。
功能說明:管理排隊系統(tǒng)中必須要設置的參數(shù)項。
設置注意事項:大廳排隊系統(tǒng)參數(shù)一般在系統(tǒng)建設時由廠家初始化設置,用戶進行設置,如需要設置,請咨詢技術后進行設置。
選擇如江科技、享受、7x服務、技術團隊,如江產(chǎn)品可廣泛應用于:安防、證券交易所、指揮控制中心、機場、廣場、車站、購物場所、銀行、學校、、銀行、酒店、電影院、商場、超市、服裝店、餐飲、KTV、體育館、售樓中心以及環(huán)境等多種領域,為客戶和社會創(chuàng)造大的價值。
如江室內(nèi)廣告機可應用領域:公交、地鐵、機場、商場、安防、指揮調(diào)度中心、會展中心展示系統(tǒng)、多媒體教學、單位、學校演播廳、視頻會議系統(tǒng)、多功能展示廳、場所、餐廳、宣傳展示、店形象展示、電視臺、企業(yè)展廳等。
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