科技的高速發(fā)展給人們的生活帶來了便捷，隨著自助取款機、自助取票機、自助話費繳費機等等一系列自助機器的盛行,我們自助排隊叫號系統(tǒng)漸漸展現(xiàn)在人們的視角。實現(xiàn)自助排隊叫號系統(tǒng)究竟能給醫(yī)院帶來哪些好處呢？
1、提升醫(yī)院的形象實現(xiàn)自助排隊叫號系統(tǒng)
體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和患者的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務的先進性，科學性。這無論對醫(yī)院自身的形象還是患者對醫(yī)院窗口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式靠攏，自助排隊叫號系統(tǒng)的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。
2、提高服務質量
當前由于患者眾多，在患者就診過程中，患者需要在就診室前排隊等候醫(yī)生的就診信號，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得患者處于不停的等待狀態(tài)，實施自助排隊叫號系統(tǒng)后，患者只要拿到派號單，就無須在就診室前排隊等候，患者可以在醫(yī)院的大廳中靜坐等候音覺和視覺的提示，然后前去就診，這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護患者的良好意愿，提高了醫(yī)院服務的質量。
3、減少患者的等待時間
實施了自助排隊叫號系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機和硬件控制，縮短了患者的排隊時間，對醫(yī)院而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
4、杜絕診室的紛亂現(xiàn)象
在過去，一旦到就診高峰期，患者為了早一點看上病，患者或患者的家屬不停在就診室和候診區(qū)之間走來走去，這樣把本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得加紛亂，不僅影響了醫(yī)生的工作，也給醫(yī)院的導診護士增加了工作量，給患者造成了不必要的麻煩，使用自助排隊叫號系統(tǒng)后，患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，無須不停的探望，給醫(yī)院形成一個寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境，也能給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
5、為醫(yī)院有關決策提供依據(jù)
自助排隊叫號系統(tǒng)由于提供了實時監(jiān)控和綜合統(tǒng)計的功能，可以隨時查看醫(yī)生的就診情況，以及每位醫(yī)生的看病時間，為醫(yī)院相關決策提供依據(jù)。
6、增加對醫(yī)生的考核依據(jù)
自助排隊叫號系統(tǒng)綜合統(tǒng)計報表打印了每位醫(yī)生的就診患者的個數(shù)，就診成功的個數(shù)，總的就診時間，平均每個患者的就診時間，這也是考核醫(yī)生成績的一個重要依據(jù)，可以為醫(yī)院的管理提供一部分數(shù)據(jù)。

服務大廳綜合排隊叫號系統(tǒng)不僅僅是排隊取號功能，還有一些系統(tǒng)與其同樣重要，下面就簡單講述一下其他的系統(tǒng)模塊。
1、叫號語音控制系統(tǒng)：在系統(tǒng)運作過程中通過控制功放與喇叭等音頻外放設備播放語音叫號提示信息，可以針對不同的等候區(qū)域進行分區(qū)播放音頻提示。
2、軟件呼叫終端系統(tǒng)：以桌面應用的方式設計，目前支持Windows與Android操作系統(tǒng)，通常安裝于窗口工作稀罕電腦上，提供優(yōu)先或無線硬件呼叫器相同的功能。
3、硬件呼叫終端系統(tǒng)：安裝與觸摸取號機上，用于處理所有控制范圍內(nèi)的硬件呼叫器請求操作
4、LED/LCD顯示屏控制系統(tǒng)：該系統(tǒng)主要功能為在系統(tǒng)運行過程中控制窗口LED顯示屏、綜合LED顯示屏、窗口LCD顯示屏、綜合LCD顯示屏上的叫號提示內(nèi)容。
5、多媒體評價器終端系統(tǒng)：運行于多媒體觸摸評價器設備上，除接受智能排隊叫號系統(tǒng)操作指令完成辦事評價、語音播放、唱付唱收、資訊與多媒體信息展示等外，還提供調用接口接受第三方系統(tǒng)的驅動。

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